莫要轻视访客来源哦

2023-01-17|21:35|发布在分类 / 多多开店| 阅读：51

今天，你可能会对这个话题感到惊讶，想知道访客的来源有什么用？

很多卖家童鞋一定要关注店铺流量、访客、转化等数据。

每天就像在证券交易大厅一样，针对量子、魔方等数据分析软件得出的“行情”不断调整店铺运营策略。

不知道有多少“花瓶级”的客人在大量投资后，一掷千金，而忽略了那些不起眼的“古董级”客人。

其实仔细分析一下不同来源的来店客人，就能发现一两个特点。

问客人你是哪里人，最后你就知道客人值多少钱了。

事实上，它可以帮助我们有效地优化交通结构。

好吧，我们开门见山吧。

第一步:扫描流量构成，对比消费能力:我们来看看某户外运动品类大卖家一周内的流量构成和客人消费能力对比图(注:数据不包括已到店但未下单的潜在新客户)。

图表1:不同来源访客数量统计图表2:对不同来源访客的平均购买金额比较细心的朋友会发现，卖家的主要访客是淘宝搜索、买家中心和直达。

但是当这些客人真的买单的时候，那些直接光顾的顾客才是最诚实的。

可以看出，这些客人对店铺是记在心里的，各种浏览器收藏的店铺比买家中心收藏的店铺更有诚意。

试想一下，在浏览器中保存一个网店的重要性和在淘宝账号下保存一个店铺的重要性，孰高孰低？

可悲的是，那些通过淘宝购买的顾客才是最细心的。

也难怪没买的客人可能会在搜索页面找到更便宜的宝贝。

还有另外两个群体，就是我们的“古董”客人，分为“懂行的”和“购物狂”。

那些门户的客人，虽然不多，但都是专业人士，消费能力肯定不低。

商城客人肯定是淘宝刻意打造的，商城客人是高端网购人群的代表。

第二步，优化流量结构，引入优质新客户:我们已经从不同的接入来源看到了客户本身的差异，那么如何优化客户的来源结构，使客户对店铺的贡献度得到有效提升呢？

看另一张图表。

在这个图表中，我们可以看到一周内所有新顾客、回头客和老顾客光顾店铺的比例，我们可以发现卖家的新顾客每天从不同的来源进入店铺。

品牌、搜索排名、产品展示、客户口碑等因素影响消费者的首次购物行为。

回头客和老客户也是流量的主力，但各来源比例不一致。

有很多从其他网站(微博，其他门户等)来店里的老客户。

)，商场，直访和买家中心，客户质量高。

淘宝广告，搜索等。

介绍相对更多的新客户，但客户名单水平较低。

所谓流量结构优化，就是把高成本低质量的新客户引导到其他流量渠道，增强客户粘性，而高质量新客户的引入，需要更多的互动，让他们成为店铺的主要贡献力量。

对于已经投入广告的新顾客，可以通过集礼等活动吸引顾客关注店铺，把握二次营销的时机，降低回头客的成本。

商场、门户等高消费客户，需要挖掘客户的口碑价值，提升店铺形象。

对于那些搜索货源的“淘宝”客人，卖家需要抓住他们的特点，通过非付费渠道的优惠活动吸引顾客再次消费。

直接拜访或者从买家中心过来的新客人，都要当成客人，利用微博工具互相沟通，维护个人感情是必不可少的。

大家看完有什么反应？

以后要注意这方面。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。