2023-01-17|21:35|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：30
1钻卖家分享经验:为什么新手开店没订单?
大家好，开店一年多以来，中间断断续续。
有时候遇到瓶颈就果断放弃。
现在，它经历了很多困难，很难走到今天的演练。
真的是摸着石头过河。
每一步都那么难。
尤其是新手卖家，没有流量，没有订单，焦虑，无助，悲伤，失望，一个味道，酸，苦，咸。
只有在经历了许多挫折之后，我们才能看到成功的阳光。
回头看，发现成功是有规律的。
对于新手来说，没有顺序，是一个常见的话题和纠结。
今天和大家分享一下我唯一的经验，希望能对父母有所启发，少走弯路。
为什么新手总是没有订单？
一、店铺基本功没做好。
其实很多新手卖家都是糊里糊涂走进淘宝的。
他们可能还会迷茫一年，不知道方向在哪里。
01供货不可靠导致售后服务困难和交易纠纷；02宝宝片头设置不合理。
如果设置宝贝标题，就要调查淘宝同类商品的市场情况，跟踪淘宝的搜索规律，这样才能保证只有少数访客不会流失，提高转化率。
最基本的方法就是在淘宝首页搜索宝宝的核心关键词，看看有哪些可选的相关关键词，然后选择合适的词添加到宝宝身上。
03宝宝的装卸时间不合理。
我们要做的就是每天关注Quantum，看看我们门店的人流量高峰时段，根据这个数据安排宝贝的装卸时间，从而精准的掌握顾客的脚步。
04窗口推荐位利用率。
如果一个卖家连这点基本知识都不知道，他不一定能做好淘宝，但关键要看如何利用这个推荐位。
你要根据自己的宝贝数量手动操作或者使用淘宝工具，就可以很好的获得淘宝的免费流量。
第二，我跟不上淘宝的搜索规则。
一切都在变，淘宝也是，每天都在变。
我们应该用变化的观念跟上它，否则我们将会落后。
淘宝搜索引擎在不断优化，我们可以通过淘宝搜索引擎优化来提高我们的宝贝排名。
优化主要包括窗口推荐、宝贝装卸时间、交易量、好评率、宝贝价格及描述等。
所以要及时了解淘宝搜索规则。
目前淘宝搜索一般顺序如下:01。
橱窗里推荐的宝贝；02是窗口推荐，但是这个产品已经90天没买了；03一般宝贝不推荐开窗；04 90天没买到的宝贝在搜索页面上是这样显示的。
首先013天后显示窗口推荐的宝贝，然后013天后显示已设置窗口推荐但超过90天未售出的宝贝，然后013天后显示所有未设置窗口推荐的宝贝，最后013天后显示所有长期未售出的宝贝。
大概是这样的。
所以要尽量在商品名称的定期发布和橱窗推荐上下功夫。
三、盲目推广很多新手卖家每天盯着店铺发呆。
没人问。
我该怎么办？
于是他们到处打广告，打扰别人，或者发淘宝以外的店铺链接，等等。
其实我们做淘宝，主要客户还是在淘宝站，所以不能忽视淘宝站的流量。
闲来无事的时候可以逛逛淘宝，比如淘宝大学，阿里学院，淘宝论坛，都是学习的好地方。
还可以利用淘宝里的免费流量，比如脉脉协作、U站、微淘、社区、帮派等，久而久之就会看到效果。
也可以了解一下淘宝的活动，不要跟风。
有些活动是需要门槛的，所以在开始行动之前要了解透彻。
参加淘宝活动虽然不能每一单都赚到钱，但是可以带来不少流量，为以后的二次销售打下良好的基础。
第四，没有客服方面的专业培训。
很多新手卖家不知道怎么做一个合格的客服，就上岗了。
他们做的时候，寻找的是经验，所以会失去很多机会和订单。
作为一名合格的客服，首先要有过硬的耐心和心理承受能力。
即使客户出言不逊，我们也要有自己的职业道德底线，友好拒绝，遇到售后问题要有耐心与客户沟通。
我赶紧查了一下物流，发现才过了两天，客户就急了。
然后，每天都打好几次招呼。
虽然我已经有点心疼了，但是我还是耐心的跟他解释，快递一般要3-5天，而且还是从深圳到郑州。
此外，圣诞节这几天物流可能有点慢。
还说比北京慢，距离还不到北京的一半。
我也解释了我控制不了这个物流。
北京的物流应该比郑州发达。
去郑州，肯定要经过一个中转站。
一开始我很担心这个买家会给我差评。
但是经过我的沟通，客户终于给了我一个很好的评价，说我家宝贝的质量评价挺高的，很满意，只是物流有点慢，呵呵。
所以开始做淘宝的时候，要学习客服的知识和技巧，尤其是和自己产品相关的知识，和客户沟通的方法。
希望你不要走太多弯路。
第五，流量来了没有转化率。
其实很多卖家开始看到自己店铺有明显的流量，但是为什么没有转化率呢？
一种是店铺装修不到位，或者没有特色，或者风格与产品不符；一个是婴儿描写做得不好，没有吸引力；一种是客户在客服眼皮底下溜走了...下面是客服如何留住客户。
比如很多客户会说:我考虑一下或者再看看。
这意味着客户很快就会离开，可能不会再回来，因为有那么多产品供他选择。
可能是看到了哪里觉得累，觉得无聊，所以决定买了。
当客户这样说的时候，我们千万不要说:好的。
这两个字会毁了这个生意。
可以说01:有什么不知道或者不明白的地方吗？
(引导客户继续提问)。
02:忘了告诉你，这几天我们正好在搞促销，优惠很多；03:这个产品还有几个你很看重的颜色或者款式，也不错。
然后主动把图片链接给客户等等。
如果你还是留不住客户，那么我们可以说:你先看看，然后再来找我。
我肯定会考虑给你打折。
感谢您的光临！不要一直骚扰客户，强迫他买，这样会让人反感，还可能失去一个回头客。
这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。
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