淘宝商城和集市买家全面分析
2023-01-17|21:35|发布在分类 / 引流推广| 阅读：82
这两家店的定位不一样，当然经营思路也不一样。
所以你在创业之初就要对淘宝平台上的买家做一个详细的分析，这样才能在创业过程中把握消费者的心理。
淘宝和天猫在商业模式上的区别一目了然，但是他们的用户在某些方面还是有不同的特点。
这些特点对各自的卖家群体在品类选择、店铺布局、服务模式等方面都有参考价值。
基本信息本文截取了过去一年(2010年10月至2011年9月)在天猫和淘宝做过购买的会员数据。
我们来看看天猫会员和淘宝的巧合。
以天猫会员为基数，观察他们在天猫和淘宝上的购买量，占指定会员在所有天猫会员中的比例。
可以发现，成员比例随着时间范围的延长而增加；过去一年，89%的天猫会员在天猫上购买，91%在淘宝上购买，其中83%在天猫和淘宝上购买。
虽然统计基数是天猫会员，但不难发现，这些会员在淘宝更活跃，是网购的活跃用户。
虽然重合度比较高，但是两者的一些基本属性和行为特征还是有区别的。
与淘宝相比，天猫的代购会员更女性化，即女性消费者比例更高:天猫的男女比例为49:51，而淘宝为52:48。
如果对会员注册IP的城市进行评分，可以发现无论天猫还是淘宝，会员大多在二三线城市，这也从侧面印证了二三线城市的居民对淘宝这个品牌的认可度高于其他城市。
根据买家注册IP地址所在地，天猫和淘宝排名前20的省份几乎重合，淘宝只有天猫的黑龙江被替换为海外。
广东、浙江、江苏是会员最集中的三个省份，其次是上海和北京。
四川在天猫排名高于淘宝，湖北在天猫排名较低。
买家根据收货地址分为白领、学生、公务员等类别。
在这些类别的会员中，天猫的家庭、白领、学生、公务员占比高于淘宝，其他类别占比相近。
天猫和淘宝的卖家可以按照性别、年龄、地域、职业等对会员进行分类。
在店铺营销过程中，从而实现基于其基本信息的精准营销。
在年龄分布上，天猫和淘宝表现相同，会员都集中在18-35岁之间。
但如果分解一下，淘宝会员在低年龄层的占比高于天猫:24岁以下淘宝会员占比34%，而天猫会员24岁以下占比31.5%。
# # # # # #购买周期天猫会员购买后，主要在购买后的前三个月再次买回天猫，其中30%会在消费后一个月内再次回到商城消费。
一年时间，共有87%的会员再次回到天猫购买。
天猫卖家的营销周期可以参考这个时间来确定。
天猫会员在购买后3个月和6个月的留存率的斜率有一个很大的拐点，也就是说在这两个时间点之后，会员的留存率曲线变得平缓。
所以这两个时间点对会员的留存很关键，可以做出相应的营销动作。
这个数据对淘宝卖家也有一定的参考价值，因为淘宝和天猫会员重合度很高。
卖家应尽量在购买会员后的3个月内为熟客安排营销活动。
间隔时间越长，会员对营销的反应越差。
按照这个周期营销会员可以增加店里的常客比例。
从长远来看，为消费者安排购买后一个月内的营销行为，可以降低门店营销成本，因为老客户的营销成本低于新客户。
无论是基于会员基本属性的营销，还是基于分析会员行为数据的营销，淘宝和天猫卖家都要保证自己店铺的商品和服务对会员的质量，并以不同的标准(前者更追求个性化，后者更追求品质)，以及同行的一些营销规则(购买行为发生后一个月内做出营销动作)。
有人担心天猫“抢走”了淘宝店铺的流量，没有回流；但事实并非如此。
从数据可以看出，无论是三个月还是半年，天猫流失的会员大部分(80%左右)都会回到淘宝，进行购买。
所以天猫也有流量回流淘宝，天猫和淘宝卖家都有机会再次争取到这些会员。
行为分析淘宝和天猫的会员在消费行为上有一些差异。
分析两者的特点，对淘宝和天猫的店铺都有一定的意义。
购买品类的差异天猫和淘宝的会员在购买品类上有明显的差异。
从购买品类占比来看，天猫会员更注重生活品质，提升生活品质的几个品类的消费，如箱包、美容护肤、3C数码、内衣、零食等，占比相对较高；另外，天猫的图书、汽车类目比淘宝好。
也可以看出天猫会员更注重生活品质的提升。
当然，天猫和淘宝的品类分布也有相似之处。
女装/女士精品是天猫和淘宝购买会员比例最高的品类。
建议:天猫卖家在保证商品质量的同时，提高对会员的店铺装修质量感和服务质量，以迎合天猫会员对品质要求更高的特点。
淘宝卖家可以关注一些个性化的商品或者个性化的店铺布局。
*淘宝ID: 5001150因类目调整未能匹配上一类目名称(天猫会员更注重生活品质的提升，而淘宝会员更注重个性化消费。
)影响网店宝贝排名的因素有哪些？
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