淘宝店铺春节延迟发货被投诉怎么办?

淘宝春节延迟发货被投诉怎么办？

春节期间淘宝店铺放假，快递停运。

许多卖家担心买家会抱怨延迟交货。

那么春节期间淘宝店延迟发货的投诉会成立吗？

淘宝春节延迟发货被投诉怎么办？

1.淘宝店铺春节期间被投诉延迟发货怎么办？

1.春节假期停止发货前一定要在店内发出春节放假通知！通知客户春节期间不发货，如有急用，请不要下单。

客服也要设置春节不发货的自动回复。

2.保留与买家阿里旺旺的聊天记录。

一旦买家投诉，把聊天记录发给淘宝小二判断。

一般会判定投诉不成立。

卖家可以和陶凯边肖一起了解2017淘宝春节发货规则，做好自己的工作，不怕买家投诉。

二。

2023年淘宝春节发货规则2023年淘宝春节发货规则对2023年春节期间(2023年1月20日至2月5日)卖家发货时间和交易超时(包括PC和无线)做出了特别规定。

除买卖双方另有约定的发货时间外，消费者在2023年春节期间(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)支付的订单，除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业外，必须由卖方在2023年2月8日支付。

春节期间的全球购订单，卖家必须在2023年2月11日23:59:59前发货；此外，2023年1月15日00:00:00至2023年2月11日23:59:59期间支付的订单，暂停家装主材、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业特定品类等大件商品的配送。

卖方必须在2023年2月18日前完成交付。

春节期间只要卖家在上述规定时间内发货，就不会被处罚为延迟发货。

如何处理春节期间淘宝店铺延迟发货的投诉？

边肖在这里回答，希望能帮到你！更多精彩内容在这里！淘宝店春节放假公告怎么写？

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