淘宝集市2014春节期间发货时间规则

亲爱的公平成员，2014年春节即将到来。

考虑到春节期间物流公司和卖家工作时间的变化，淘宝春节期间(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)发货时间调整如下:一、调整卖家发货时间:订单付款时间在春节期间(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)的商品，以卖家发货时间为准。

2.对于没有约定发货时间的订单，卖家需要在2014年2月14日24: 00前发货(以发货公司系统记录的时间为准)。

货物逾期，买方发起投诉的，需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元；如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

Ps:如果卖家设定了发货时间，并在宝贝标题或宝贝描述下说明了具体的发货时间，则是买卖双方的约定。

卖家需要在承诺时间内发货，并有快递的跟踪记录。

如果卖家没有明确的发货时间，卖家需要在2014年2月14日24: 00前发货(以快递公司系统记录的时间为准)。

二、春节期间买家加班付款时间延长:订单发货时间在春节期间(2014年1月23日00:00-2014年2月11日24: 00)的商品，如果不是平邮发货，交易状态为“卖家已发货”，买家未确认收货。

通知支付宝向卖家付款的时间由目前的10天延长至20天。

1.退款时间调整:订单付款时间为春节期间。

1月23日00:00:00至2月11日23:59:59，买家申请退款或修改退款协议的，退款加班停止，2月12日0:00恢复。

2.售后加班延期:订单付款时间在春节期间。

1月23日00: 00至2月11日24: 00，买方申请售后维权的，售后加班停止，2月12日0: 00恢复。

3.第二次维权介入的处理时间:订单付款时间为春节期间，买家于1月23日00:00-2月11日24: 00向客服介入申请退款和售后维权。

淘宝将于2014年2月8日后恢复处理。

由于淘宝春节放假(2014.1.312014.2.6)，此期间淘宝维权暂停，所有维权交易延迟。

请耐心等待，并对由此带来的不便表示歉意。

建议先联系对方协商；如果双方无法达成一致，可以在维权中留言并上传相关凭证，淘宝将在节后恢复正常处理。

感谢大家对淘宝的支持！提前祝你春节快乐！4.行为投诉处理时间:1月23日00:00:——行为投诉(违反承诺、恶意骚扰等。

)2月11日24:00发起，2月8日淘宝继续办理。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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