2017淘宝春节发货时间及交易超时调整公告!

你知道2017淘宝春节的发货时间吗？

为了不断提升消费者的购物体验，维护淘宝的交易秩序，考虑到物流公司与卖家之间作业时间的变化，淘宝对2023年淘宝春节的发货时间(2023年1月20日至2023年2月5日)和交易超时(包括PC和无线)做了如下特别规定:一、2023年淘宝春节发货规则(初)2023年淘宝春节发货时间出来了吗？

2023年春节期间(2023年1月20日 00:00:00至2023年2月5日23:59:59)付款订单，除全球购、家装主材、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业特定品类外，卖家必须在2023年2月8日23:59:59前发货。

交货时间另有约定的，以双方约定为准。

卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

(二)2023年春节期间(2023年1月20日 00:00:00至2023年2月5日23:59:59)付款的全球采购订单，卖家必须在2023年2月11日23:59:59前发货。

交货时间另有约定的，以双方约定为准。

卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

(三)家装材料、基础建材、住宅家具、家用电器、母婴行业特定品类(第二类为:游乐/教学设备/大型设施、婴儿床/摇篮/餐椅、儿童房/桌椅/家具、婴儿车/学步车、背带/学步带/旅行用品)等大件商品2023年1月15日。

卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

二。

2017淘宝春节收货确认加班时间调整(一)卖家在2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59点击发货快递、ems订单，买家收货确认加班时间由10天调整为20天，同平邮(淘宝虚拟商品、电子凭证类商品除外)。

阿里通信号卡及合约机类，家装主材、基础建材、电子电器、住宅家具、定制商品、预售商品、度假线路/签证派送/旅游服务、景区门票/实景演出/主题公园、特色酒店/特色客栈/公寓及酒店类商品，消费者确认收货时限延长时间同上。

(二)2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59，卖方点击境外第二阶段集装箱运输服务交易订单，买方确认收货超时调整为40天。

(三)卖家点击2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59发货的全球海外直邮订单，买家确认收货超时调整为40天。

三。

2017淘宝春节退款/售后超时调整(一)退款/售后超时调整1。

退款超时(交易成功前)。

如果买家在2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59期间申请/修改退款，卖家将在2023年1月20日进行。

退款相关加班要求如下(包括淘宝虚拟商品、电子凭证类、预售、分期付款、航空旅游度假线路/签证通关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题公园、特色酒店/特色客栈/公寓酒店类商品):1)等待卖家或买家确认修改的加班时间统一调整为15天；2)买家已退货，等待卖家确认收货的超时时间统一调整为20天(同普通邮件)；3)买家确认收到送促销商品的超时时间统一调整为20天。

2.售后超时(交易成功后)。

如果买方在2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59期间申请售后，而卖方在2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59期间拒绝申请，则相关售后超时规定如下(包括淘宝虚拟商品、电子凭证类别、预售、分期付款、航空旅游度假线路/签证通关/旅游服务、景区2)买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整为20天；3)更换和维护将调整为买方确认超时完成后的30天。

3.退款/售后协商:超时等待买家退货。

卖家同意2023年1月13日00:00:00至2023年2月5日23:59:59退货协议，同意等待买家退货(填写退货编号)，买家退货超时调整为25天。

(包括电子证书类、预售、分期付款、航空度假线路/通关签证/旅游服务、景点门票/现场演出/主题公园、特色酒店/特色客栈/公寓和酒店)。

(二)客服介入证明和处理的时间1。

申请客服介入证明2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59期间淘宝退款退货维权。

如果维权需要走举证流程，买方或卖方应在申请介入的15日内上传证明；卖方应在买方完成证明后3天内处理。

逾期未处理的，维权自动转为人工处理。

2.客服介入处理时间为2023年1月27日00:00:00至2023年2月2日23:59:59。

买方或卖方申请客服介入的，2023年2月3日后恢复。

3.2023年1月27日00:00:00至2023年2月2日23:59:59发起的投诉卖家将于2023年2月3日恢复。

四。

其他(一)未按约定时间发货投诉入口于2023年1月20日关闭。

2023年2月8日00:00:00至23:59:59支付的订单，买家可选择【未按约定时间发货】为理由，在2023年2月9日00:00:00后申请投诉。

(2)淘宝大众点评于2023年1月27日00:00:00关闭应用入口，2023年2月3日23:59:59开启。

(3)“送达时间承诺”服务临时下线时间为2023年1月20日00: 00: 00至2023年2月5日23:59:59。

(四)受损吊装交货合同调整:2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日 3时59分59秒，卖家需办理的超时期限由5天延长至15天；买方修改的超时期限从7天延长至15天；买家确认收到促销商品的超时时间从10天延长至20天。

(五)2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59期间买家支付的订单，关闭“买家已付款，等待卖家发货”状态的极速退款。

买家在2023年1月17日00:00:00至2023年2月5日23:59:59之间，用退货物流号填写订单。

快递退款在“买家已退货，等待卖家确认收货”的状态下关闭。

(六)2023年1月17日00:00:00至2023年2月5日23:59:59买家申请退款的订单，闪电退货关闭。

(七)根据物流公司服务情况，2023年1月18日起陆续关闭上门取件，具体以退款页面显示信息为准。

你还记得2017淘宝春节的发货时间吗？

春节快到了。

忙碌了一年的卖家也进入了最后的冲刺。

在忙碌的同时，他们应该更加关注规则的变化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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