现在抖音的电商业务发展的越来越好了，无论是做抖音小店还是做直播带货都有不错的前景，而抖音对于抖音小店的管理也是比较严格的，评分过低的店铺直接关店，那么抖音小店评分过低怎么办呢?

抖音小店评分低怎么办?

首先需要找到原因，影响因素如下：

1、商品体验

商品是店铺的核心，商品的评价反映商品的质量，我们要严格把控质量问题。如果是因为质量导致的差评过多，可以换个厂家，实在无法补救可以下架该商品，以免影响店铺整体评分。

其次实物和商品信息描述要一致，不要虚假宣传，最后就是找靠谱的厂家，对质量有一定的了解。

2、物流体验

物流体验是三者里面最不起眼但是波动最大的，切记不要发货超时，揽收超时也属于发货超时，一旦出现这种情况，平台会扣取费用。

注意在不确定发货时间的情况下，不要随便给客户承诺几天发货，几天能到。如果仓库出现爆单，地址不派送等情况及时和顾客解释情况，避免产生纠纷。

3、服务体验

客服要保证三分钟回复率，及时处理售后订单，不要跟客户产生纠纷，如果遇到质量问题，及时和顾客协商退款或者重发，如果是少发，漏发，及时补发。

解决方法是什么?

1、商品质量问题可以换别的厂家合作，质量不好的产品，怎么卖都会有差评，也可以将差评较多的产品下架，否则直接影响整个店铺，一个差评需要好几个好评才能补回来，得不偿失。

2、设置引流产品，先把销量提高，然后才会有评价，借引流款产品流量，直接把整个店铺的好评抬上去。

3、在顾客确认收货之后可以问一下顾客产品怎么样，觉得产品不错的话给个好评，提醒顾客给产品做出评价，顾客有的时候看到的话就会直接点，有的没反应就不用再问了，这个方法还是很有效的。

抖音小店评分低需要先找到原因，有的抖音小店是因为没有做好客服工作，有的则是商品质量没有把控好等，只有先找到原因才能解决，而且抖音小店的评分更新很快，如果改善及时能够很快提高评分的。

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抖音商家怎么设置运费险？抖店运费险金额怎么算？

抖音商家在运营过程中，设置运费险是非常重要的一环。运费险不仅可以为买家提供商品在运输过程中的保障，降低买家的购物风险，同时也有助于商家提升服务质量，增强买家的购物体验。然而，如何设置运费险以及运费险的金额如何计算，可能是许多抖音商家所关心的问题。在这里，我们将对这两个问题进行深入的解析。

抖音商家怎么设置运费险?

在抖音商家中心，商家可以为自己的商品设置运费险。具体的操作步骤通常如下：

a. 登录抖音商家中心，进入商品管理页面。

b. 在商品管理页面，选择你需要设置运费险的商品，点击编辑。

c. 在商品编辑页面，找到运费险设置选项。

d. 根据你的需要，选择开启运费险，并设置相应的金额。

e. 确认设置无误后，保存并更新商品信息。

需要注意的是，设置运费险之前，建议你详细了解运费险的规则和要求，以确保你的设置符合抖音的服务条款。

抖店运费险金额怎么算?

抖店运费险的金额通常由两部分构成：一部分是运费，另一部分是货物价值的一定比例。运费是根据商品的重量和体积、运输距离、运输方式等因素来计算的。货物价值的比例则是根据商品的价格和运费险的保障范围来设定的。

例如，如果你的商品价格是100元，运费是10元，而你设置的运费险保障范围是商品价格的10%，那么运费险的金额就是10元(运费)+ 10元(商品价格的10%)= 20元。

但是，具体的运费险金额计算方式可能会因为抖音的服务条款和各种因素而有所不同。因此，如果你在设置运费险时遇到任何疑问，建议你直接联系抖音客服进行咨询。

总的来说，抖音商家在设置运费险时，需要根据自己的商品情况和抖音的服务条款，合理计算运费险的金额。同时，商家也需要定期检查和调整运费险设置，以确保其符合抖音的最新服务条款和市场的变化。同时，商家也可以通过抖音的客服系统，获取更详细和准确的信息。

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