现在很多消费者在淘宝上购物，随着春节的临近，很多快递公司都会放假。

但是，过年的时候，淘宝的客服会不会退货率？

让我们来看看。

关于淘宝客服春节期间的回复率考核，还是回复率吗？

暂时官方还没有给出明确的答案，但相信春节期间客服回复率的考核应该会下调。

毕竟春节期间很多商家都会暂时倒闭。

这个时候商家一般只下单不发货，客服肯定是放假的，所以淘宝的客服考核要进入特殊时期特殊对待。

不过这只是猜测，具体评估以淘宝官方消息为准。

如何提高淘宝的回复率:1。

及时查看客服回复率数据，打开拼多多后台，找到回复率数据详情页，里面有拼多多客服回复率统计的详细信息，比如当天的回复率详情，近期店铺回复率等信息。

2.设置机器人响应页面中间有相关设置，提高店铺的及时响应率，比如设置机器人响应。

点击设置机器人响应右侧的查看设置按钮，进入机器人响应设置。

3.在页面右上角设置自动回复信息。

有两个设置按钮:编辑序言和创建新问题。

单击“编辑序言”按钮设置序言信息。

序言是买家进入咨询页面时，客服系统自动发送的一条信息。

4.制造一个热点问题。

单击“新建问题”，创建新的问题页面，并添加问题和回复。

问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家满意的回答。

添加完成后，点击确定按钮。

5.设置自助菜单。

点击聊天自助菜单右侧的设置按钮，进入聊天页面打开自助菜单。

当买家发送订单卡时，他可以自动回复关于订单的相关操作语言帮助菜单。

经过介绍，我们知道淘宝的客服是否还是过年期间的回复率。

如果想提高回复率，可以在以上几个方面做好。

提高了淘宝客服的回复率之后，产品的转化率也会慢慢提高。

淘宝客服的回复率如何？

多少合适？

淘宝旺旺的回复率如何？

回复率下降怎么改善？

淘宝买家已全部回复消息。

为什么回复率还是很低？

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

作者同款

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

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