恶意差评,所有淘宝小卖家的利益何在

2010年2月11日下午2点左右，就在春节前，我收到了淘宝开店以来的第一个差评，交易的是一张5-1元钱的充值卡。

因为有几个失败了，买家联系我升级收费，我立马升级收费。

从拍下付款到充值成功，不超过10分钟，买家二话不说就给了差评。

当时习惯性的给了很高的评价，直到一个小时后打开评价管理。

当时我感觉自己好像被泼了一盆冷水在头上，甚至不敢相信眼前所见。

确实是差评，现在已经生效了。

我马上联系买家，询问如何更好的解决问题。

如果我真的不满意，可以给她退款，但是买家很抵触，一味的叫我不要再拖了，这样沟通就没法进行了。

因为它卖的是虚拟物品，同时有很多交易，而且大部分卖预付卡的卖家都知道预付卡是系统软件自动提交的，空中充值有失败的可能。

而且由于春节前期充值比较忙，系统也不太稳定。

如果充值失败，可以申请退款或者联系卖家升级充值，但是这个买家一直拒绝和我沟通。

我看了这个买家信息，也开了个淘宝店，但是最近交易很少。

想想同样是刚开店的小卖家。

为什么不能互相体谅呢？

于是我一次次联系买家，她却突然凭空消失，再也没去找旺旺。

我一定是被列入黑名单了。

天啊，开店以来收到的第一个差评。

记得有一次看到一个卖家说第一个差评很痛苦。

当时我安慰说，没事的，一切都会过去的。

没想到，这一次，我看到了很多抱怨差评的人。

我不想那么做。

毕竟，我们不是敌人，不是吗？

你是我的顾客，哪怕买几毛钱的宝贝，我也会好好对待！但是，我们小卖家开店不容易。

你也是一个有两颗心的小卖家。

其中的艰辛和无奈，你心知肚明。

为什么不能互相理解？

我是兼职淘宝店主，家里不支持。

但我一直在坚持，希望能有所建树。

我负责采购，宝贝上架，咨询，交易，包装，发货。

各方面如有疏忽，请谅解，不会直接”。

要知道每一个评价都是主人努力的结果。

请买家能尊重我的劳动成果，不要随便给差评。

想想我为你打包发货时的细心，为你答疑解惑时的耐心。

如果每个人都以宽容的态度对待这个世界，这个世界就不会永远充满和平与美好。

当家人对此不屑一顾，当他们说出与自己无关的话，当他们要求我放弃淘宝。

我真的不知道。

差评判我死刑了吗？

我所有的时间和努力都白费了吗？

我觉得大部分买家都是宽容的，他们会宽容我的幼稚，让我在淘宝的大学堂茁壮成长，我会用自己的行动回报那些可爱的买家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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