京东店铺动态评分怎么提升?有什么技巧?

最近有很多朋友问如何提高JD.COM店铺的动态评分！因为涉及范围太大，还没有正面回复，今天就来分享一些JD.COM的干货吧！希望能帮到大家！先来看看这位朋友的问题。

春节假期，店内商品全部下架，但店内动态评分的商品评分、服务评分、物流评分却持续下跌？

可以查一下具体原因吗？

如何推广？

JD.COM新店上线的时候，需要注意的地方很多，但是如何提高JD.COM新店的综合评分，值得仔细研究。

因为综合得分影响搜索排名，所以要特别注意自己店铺的综合得分。

JD.COM店铺的综合得分包括以下几个方面:商品得分、服务得分、时效得分。

下面从四个方面介绍如何提高JD.COM店铺的综合得分。

1.商品评分包括商品质量满意度、商品描述满意度和退货。

这主要是客户。

前两个是客户评价和运营指标。

前两者根据客户完成订单后的评价结果进行评分。

这个可以根据用户对自己店铺的评价，优化评价，和买家沟通修改评价。

2.服务评分包括卖家服务态度满意度、配送员态度满意度、退货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率。

其实前四项属于客户评价范围，最后一项属于运营指标。

针对客户评价，可以在售前、售中、售后与客户保持联系，及时处理问题，可以降低差评的评价率，提高客户的评分。

工单回收率的算法公式为:工单回收率=1(3H加班/工单数量)。

分数越高越好。

3.时效评分主要包括物流速度满意度、及时送达率、退货处理时间和在线客服响应时间。

除了客户评价中的第一条，后三条都是运营指标。

这三个指标，前三个尽量高，最后一个尽量短。

所以在顾客评价方面，一定要加强沟通，把差评扼杀在摇篮里。

在运营指标上，要提高运营人员的素质。

例如，客户服务应该提高他们的响应时间和效率。

看到这里，相信你已经知道如何提高店铺的动态评分了！所以，今天就分享到这里。

这些干货你学会了吗？

希望能帮到大家。

JD.COM店如何提高动态评分？

有哪些方法？

如何提高淘宝的动态评分？

从哪些方面？

JD.COM商店动态页面是什么意思？

发布通知？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝店铺开直通车转化率很低是怎么回事？是否与人群标签有关？

淘宝店铺没流量怎么办？开直通车都没什么效果？

淘宝店换了类目做有没有影响？会影响店铺的权重吗？

更多资讯请关注幕 思 城。