我认为我是一个多愁善感的人。

这得从一个小故事说起。

宁夏的一个顾客买了一件衣服。

顾客试了试不合适的尺码，然后要了一个大一点的。

经营女装才知道，不合身的顾客大多都是拍小的，然后要求大一号的。

当然有几个是从大码换成小码的。

具体原因不明，也没做过研究，所以不好说。

说到前面的客户，店家很自然的通过了客户的换货申请，但是发货的时候发现客户寄回来的货不是同一个批次，面料颜色相差很大，不太满意。

我们正在与工厂协商改进措施。

在我不知情的情况下，我的同事已经寄出了替换件。

当我发现这个问题，了解到客户买的是婆婆的年货时，我主动联系客户，说这批衣服和上一批不一样。

如果你对收到的衣服不满意，你可以再次退货换一件新的。

来回费用由店家承担。

顾客几乎不敢相信。

他反复说，网购五年来第一次遇到这么好的店(这不是广告)，换货的时候临近春节，普通快递停了。

先不说这单是赚是亏，但事后我很满意。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，微信号是为: msc633。

作者同款

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