2023-01-17|21:35|发布在分类 / 客服知识| 阅读:247
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1.淘宝没确认收货,怎么申请退货退款?
淘宝不收货怎么退款?
如果没收到货或者很久没收到,又不想要,可以直接申请退款。
但如果是不含邮费的产品,申请退款时需要包含送货运费,减去运费金额。
如果卖家拒绝,可以直接申请客服介入,帮助处理退款申请。
2.淘宝不确定收货可以退货吗?
淘宝不确认收货可以退货。
如果订单状态是买家付款或收货确认,可以申请退货!注意:有时候,你买一个产品,卖家给你的是运费险。
如果确认收货,运费险就失效了。
我不会付你送货费的!不确认收货的情况下尽量申请退货。
如果物流时间长,可以延长收货时间。
如果忘记,系统会默认收货。
在淘宝上购物后,如果你发现商品有问题或者你不满意,那么我们可以申请退货,然后商家会给你退款。
淘宝退货的时候,不需要确认收货再退货。
而且点击收货后不同意卖家的话,是不能退货的。
退货前,记得和卖家客服沟通,拿到正确的退货地址后再发快递,以防卖家不认账,造成人财两空的情况。
所以淘宝购物可以不确认收货就退货。
信息:淘宝购物注意事项:1。
等快递电话通知你可以提货。
提货时注意包装和内部物品的完整性。
2.如果有问题,告诉快递员不会寄回来。
3.如果没有问题,就在快递员的签名处签字。
4.注意,有些快递员可能会在取快递前签收快递。
这时候就要注意商品的质量了。
不然会给后面的退货造成一些麻烦。
确认联系电话地址,主要是打开包装,核实所购物品是否完整破损,坏了拒绝签收。
正常送货时间送货客户不在,正常送货时间送货客户电话关机(停机、无人接听、空号)等。
:表示快递员已经送达,但未能送达成功。
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