网店选择外包客服的理由是什么?

许多实体店也开始转向网络销售行业，这使得电子商务的发展更加强劲。

随着网店越来越多，招募网店客户越来越难。

招聘成本逐年增加，招聘到店里的客服也不是很稳定。

无法保证服务到店的时间，服务质量和服务水平不高，严重影响店铺的销售和转化率。

现在市场用外包客服公司发展的很好，客服也很专业。

网店如果能和他们合作，会给店铺带来很多好处和好处。

在一二线城市，客服的成本很高。

我们要租场地，买办公设备，给工人发高工资。

现在比如一个客服工资3000，一个网店至少有三个客服，还要安排晚班。

客服不能360天为你工作。

客服出了事，不来上班怎么办？

商店没有客服吗？

外包公司，都有固定的办公场所和设备，可以节省一部分费用给业主租用办公室和设备。

而且客服比店主招聘客服便宜多了。

客服是底薪加提成低的服务。

客服只有把商品卖给店主才能拿到提成。

同时，店主也不用为客服的各种福利买单。

住宿保险省心，省去了很多不必要的开支和店主的成本。

店家自己雇的客服也不专业，对淘宝、天猫等大卖场的规则一无所知。

客服都是边工作边摸索经验，对进行中的产品不了解，不及时回答客户的问题。

我也不知道平台的规则。

我一不小心就可能违反平台的规则。

客服外包公司的客服是经过培训和测试的。

外包公司还会不定期对客服进行培训，更新新知识，会有专人负责跟踪培训。

标准的服务流程和专业的沟通技巧，淘宝，你根本不用担心什么规则。

客服就是服务好客户。

以热情的服务态度回答每一位客户的问题。

最后，外包客服比业主自己招的客服更有优势。

客服属于团队工作，这样工作热情会更高，工作氛围也会好。

客服可以一起学习，互相交流，有很大的提升空间。

只要15个小时的客服在线时间，没有节假日和周末，连吃饭都不会离开工作岗位，不放过每一位到店的顾客，间接提高了店铺的销量和转化率。

专业的客服也让顾客在购物时有更高的消费体验和更高的退货率。

好了，今天，陶凯·边肖的内容就分享到这里。

记得要注意！网店双12促销节选择外包客服的困惑，选择外包客服好吗？

客服外包为什么这么专业？

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