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易趣买家使用安付通在线支付的常见问题(一)

2023-01-16|13:05|发布在分类 / 客服知识| 阅读：58

Q1:易贝网上的所有商品都支持安付通作为支付手段吗？答:是的。

为了让更多用户享受放款前验货的购物保障，营造安全诚信的购物氛围，易贝所有线上产品都将支持安普通。

Q2:如果货物售出后，卖方坚持不使用安富通，怎么办？答:卖家的行为是违反交易规则的。

默认情况下，安付通是所有卖家交易时必须支持的支付方式。

如果发现这种情况，建议先和卖家充分沟通。

如果卖家仍然坚持不使用安富通的交易方式，请查看如何举报卖家不支持安富通，我们的工作人员会对此进行严肃处理。

Q3:如何查看安付通的状态？答:安付通每走一步，系统都会发邮件到你注册的邮箱通知。

其次，你也可以在我的易贝出售的物品中找到相应的信息，比如订单号、物品号、物品名称、付款总额、截止日期、安付通状态等。

Q4:觉得物品不太好怎么办？答:实际上，在拍卖之前，用户可以使用易贝与卖家在线交流，他们可以就商品交易的细节达成共识。

同时，拍下商品后，因为是安付通付款，可以验货后付款。

如果购买的物品与介绍或图片不符，买家可以申请退款，交易安全有保障。

Q5:我觉得商品比市场价便宜多了。

它们会是假的吗？答:网上商品价格接近出厂价是因为省去了渠道、运输、仓储、中间商、店面等环节。

同时线上销售价格透明，竞争激烈，所以大部分商家卖的价格都比线下渠道便宜很多。

并且买家可以用安付通付款，验货后可以付款。

如果购买的物品与介绍或图片不符，买家可以申请退款，交易安全有保障。

问:没有货到付款。

我不想买它。

答:使用安普通支付工具，可以先验货后付款，保证交易安全。

买家收到货后可以先用一段时间再放款。

Q7:我想直接与卖家进行线下交易。

答:线下交易没有保障。

其实有了安付通的支付工具，可以先验货再付款，保证交易安全。

买家收到货后可以先用一段时间再放款。

8:不小心重复付款，银行扣了两次钱。

我如何能申请退款？答:如果您的两次银行扣款成功，不用担心，系统会在确认收到款项后退还您的重复付款。

如果已通过银行卡实名认证，款项将退还至您的安付通账户；未提交或未通过银行卡实名认证的，款项将直接退还至您的支付银行卡。

问题9:易贝什么时候通知卖方交货？答:一旦易贝确认买家货款安全准确到达，就会通知卖家发货。

Q10:卖家未提交发货信息，安付通交易超时，如何处理？答:如果卖家在付款确认后5天内未提交发货信息，则本次安付通交易将因卖家未发货而取消，货款将自动退回买家安付通账户。

有& ldquo我的易贝& ldquo财付通管理& rdquo& ldquoPayPal帐户详情& rdquo查看。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。