幕思城>电商行情>跨境电商>跨境开店> 淘宝拍下订单什么意思?不付款有影响吗?

    淘宝拍下订单什么意思?不付款有影响吗?

    2022-04-07|09:15|发布在分类 / 跨境开店| 阅读:1608

    现在大部分的人都喜欢网购,但是也有一些人可能还不知道淘宝拍下订单到底是什么意思,如果买家拍下了订单之后却不付款,那么到底对店铺有没有影响呢?



    拍下就是买家根据自己想要的颜色码数规格,选好以后,提交订单,然后确定订单地址电话名字无误后,就可以拍下了。

    不付款有影响吗?

    有一定影响的。不付款等一段时间就会自动关闭。

    拍下后不付款对淘宝店铺还是有一定影响的,拍下不付款的话会影响店铺库存大量占用,部分库存少的商品会被拍的下架无法销售。

    拍下后不付款也会导致店铺支付宝使用率,而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据,下降太多会导致店铺评分下降,相应的宝贝排行也会降低。

    建议咨询淘宝客服,让淘宝小二协助解决。

    在小二协助解决前,千万不要自行关闭这些订单,等待三天后这些订单自己关闭。客户拍下还没付款你就关闭,那客户投诉的话,一般扣三分,其他处罚另算了。

    1,新买家出于好奇,拍着试试看

    这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系,了解一下具体情况,如果对方旺旺长期不在线,也可以手机联系一下,如果对方表示了歉意,那卖家最好宽容的表示没关系,这样可能会留住一个潜在的客户。

    2,新买家需要购买但是不会支付

    有不少新注册的用户不会使用支付宝付款,这时需要你耐心的指导,不要带着不耐烦的情绪,因为大家都是从新手过来的,互相理解是沟通的基础。

    3,拍下了商品,但是支付宝内余额不足未付款 有很多买家并没有开通网银,如果支付宝内没有足够的余额,就需要去银行存款,银行也是需要排队的,而且也要在对方有空的情况下才能去存款,所以需要给对方一定的时间.

    有的买家会主动跟你联系,说明要晚点支付,这样是最好的,但是有的买家不会主动与你联系,所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款,大概一天左右的时间,如果没付款,可以主动与买家取得联系,询问一下情况,给对方充裕的时间。

    4,拍下后,由于种种原因又不想购买的

    这个情况也经常发生,因为网络购物平台的信息面很广,买家经常会对比好几个卖家的货品,当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎,但是不排除一些原先是要购买,

    但是拍下后,又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的,在拍下后,朋友又反悔了,这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意,而且先表示了歉意,作为卖家就要宽容为上,

    但是需要给予提醒,诸如:拍下不买会影响到我们的利益,所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意,那就要给予适当的警告,告知对方卖家是可以行使投诉权力的,警告对方下次不要再犯。

    5,同行恶意竞争

    有的是同行恶意捉弄的行为,通常表现为拍下很多宝贝,甚至是全部的商品,这时,记住千万别发火,也别去主动关闭交易,要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为,可以通过系统投诉。

    也可以打电话给淘宝客服,寻求帮助。如果你主动关闭交易,对方反而可以投诉你成交不卖,淘宝会给予停止铺货数天的处罚,所以碰到这样的情况一定要冷静,不要冲动。



    淘宝拍下订单可以取消吗?如何取消?

    在淘宝购物时经常会出现购买物品时下单下错了的情况,但是已经下单了,那么这种情况可不可以取消淘宝拍下来的订单?如果可以取消,是怎么取消的?

    淘宝拍下订单是可以取消的,可以通过自己取消或者和淘宝卖家协商进行取消淘宝订单,但是购买物品的购买记录是不会删除的。

    我们在下单的时候下单错误,如何取消订单,一般分为一下两种情况:

    一、如果在中途发现下单错误,还没付款。取消订单的步骤如下:

    1、访问淘宝网站,登录账户。

    2、在已购买的宝贝里,找到要不想买的东东,点选”取消订单“,选择“退货理由”并点击“确定”。

    3、被取消订单的宝贝会被标注“已取消”,但购买记录不会被删除。

    4、也可以和卖家联系,说明取消订单的情况,如果双方在3天都没有任何操作,系统会因交易超时而自己关闭,但是购买记录也不会被删除,不影响信用。

    二、已经付款了的订单。取消订单步骤如下:

    “买家已付款”状态下,买家不能取消订单,只能和卖家协商解决,收到 货物 后先不确认收货,点下图中 的“退款/退货”,进行退货。

    温馨提示:买家取消订单的数量,每天有五次的限定,再多就只能找卖家操作取消订单啦。

    但是这样的都是存在购买记录的,如果不想要购买记录就可以到订单回收站中,找到刚刚删除的宝贝信息,点击删除后,点击确定永久删除。这样就没有购买信息了,也找不到购买记录了。

    如果是一个订单中存在多个商品的购买记录,这样实际会产生多个订单,这样我们只需要找到需要取消的订单,然后进行操作就可以了,但是操作前尽量先喝店铺客服联系一下,这样的效率更快。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝店铺的电脑硬件/显示器/电脑周边发布数量限制是多少?

    耐克鞋怎样开直通车,如何开好淘宝直通车?

    淘宝开网店流程,淘宝开网店注意事项有哪些?

    更多资讯请关注幕 思 城。

    发表评论

    别默默看了 登录\ 注册 一起参与讨论!

      微信扫码回复「666