大数据营销:如何做精准人群推广?

                   今天我就从最基础的直通车推广和钻石展位推广入手，如何通过大数据找到最精准的适合门店的人群？首先，消费市场激增。

如何智能找人？

一是帮助消费者快速定位想要的商品和店铺；

二是帮助商家快速定位目标买家和消费者。从商家店铺哪里可以找到最精准的人群？现在我和我的团队服务的店铺基本都是采用直钻的推广方式，目的是更有效的圈住精准人群。首先要区分直通车推广和钻石展位推广的侧重点。直通车的推广作用更多的是刺激有购物欲望的新访客，以及推广单品效果，打造单品。钻石展位的推广作用重在刺激老客户回头客，开拓更多渠道甚至全网流量，从而促进全店效应，提升品牌影响力。所以两者是互补的，只有联手才能找到最精准的人群。理解概念后，通过直通车推广和钻石展台的结合，可以构建一个循环的健康推广体系。

建立晋升制度有什么好处？

以前单一的直通车推广或者钻石展位推广，追求的是单一推广工具的制作比例，任何效果不好的推广工具都放弃使用，不利于门店的发展。所以我们把店铺流量(人群)分为三种:新客户、潜在客户、老客户。盘活三者，促进转化，是晋升制度建立的核心。如何盘活新客户、潜在客户、老客户？一方面利用直通车推广精准的购买意向人群A，让这个人群A产生店铺行为，成为潜在客户或者老客户。另一方面，钻石展位在召回高价值未转化人群(即优质潜在客户)的同时，促进相关消费偏好、符合门店定位的新访客的引入。最后对老客户做钻石展位推广和推送广告，召回有效老客户，形成老客户的回头客。这个时候，多年的商家会提示，店铺老顾客的年龄也在增长，在这个过程中，老顾客会流失。怎样才能更有效地增加潜在客户的数量？通过直钻的组合，可以构建上述可循环的推广体系。

二、如何针对不同人群进行精准推广？构建了可循环的推广体系后，利用大数据找到最精准的受众是非常重要的。首先做一个店铺/产品的人群画像(如图4)。一般来说，一个消费者只有最基本的标签(性别、年龄、地域等。).当这个消费者在平台上有一个行为的时候，大数据可以根据他的行为产生更多的标签，从而让这个人更加鲜活。人群画像有助于店铺找出这些符合店铺的精准人群标签。如何针对新客户、潜在客户、老客户进行推广？

1.新客户群——最熟悉的陌生人通过直通车关键词拉新客户。这个老生常谈的话题我就不多说了。在这里，我将重点介绍如何通过钻石展位获得精准的新客户。①新品类:随着现代人购物决策时间的缩短，以前需要一个月才能买一部iphone，现在需要几天甚至几个小时才能决定。所以，时间段越长的标签，效果会越弱。如图5所示，每个消费者都有不同的偏好。以家用电器为例。除了拉类目，核心还需要添加与店铺定位相关的标签，比如搜索偏好、点击偏好、浏览偏好、收藏偏好、附加购买偏好、购买偏好等。从这些类别中圈出对应的人群，然后对这些人群做广告，帮助店铺引流。最终的收款率和收款单价都是商家愿意看到的好结果。②优质人群拓展:如图6，在面向品类的数据反馈中，找出有效人群作为模型，找出更多同类型的标签人群。在拉新人的时候，我们通常不会强调ROI或者转化率，而是看点击率，点击单价，收藏。对于客单价低的店铺，有可能新客的转化率或者ROI会更高。但对于客单价较高的店铺，如果转化率和ROI较低，吸引新人的效果会差吗？因为刚到的人不可能马上买(土豪除外)，肯定要看好几遍。这时，这些人就会成为一群潜在的客人。如果此时进行转化，这种转化的效果将归于潜在客户的召回，而不是新客户。所以在吸引新客户的时候，我们一般是看流量的多少，有没有收藏购买行为，尽量不要用转化率和生产比来评价。

2.潜客群体——观望型熟人根据推广需求的不同可以分为三种类型:门店潜客、品类潜客、单品潜客。如图7:店主:对店铺/品牌有认知的人。我们要做的是把拥有多个产品的潜在客户变成有品牌知名度的潜在客户，所以我们需要把店铺的动态告诉这些人。想要转化一个店铺的潜在客户，店铺必须具备以下条件:统一的产品类型、成熟的店铺、突出的品牌、稳定的爆款、持续的日常钻展，否则很难达到转化效果。潜在客户的类别:当一家店铺销售多种产品，或者某个类别进入销售旺季，包括店铺的活动(更新、换季促销、清仓等。)，可以针对这些属性标签的潜在客户，广告效果会更好。如图8:单品潜艇:单品潜艇针对的是和单品发生过关系的人群，单品是有针对性的。可以用在店铺需要创造高销量或者精准转化的时期。

3.老客群说到老客群，其好处不言而喻。目前吸引新客户的成本在上升，需要把重点放在老客户身上。所以老客户可以细分为店铺老客户和单品老客户。店铺熟客:一般可以结合店铺的相应活动，如促销、新品购物、换季、会员日等。，并对熟客进行针对性的发货和召回。在召回的过程中，还需要注意老客户与店铺之间的粘性(购买次数、最近购买次数、购买金额等。)进行交付。单品老客户:指单个产品的复购，产品的复购周期可以选择对应的标签老客户。也可以表示在为单一产品推荐相关产品时，要将相关产品放入同一人群中。经过各种人群访客分析，如图9，只有结合大数据下的人群推广，才能不断优化更新门店的人群，因为人群标签会随着消费者的变化而变化，所以我们要做的就是在推广体系中循环人群，让门店的人群数据不断增加，促进门店的增长。作者:大麦电商，电商问题交流微信damaie(备注:)原创稿件，转载请注明出处卖家信息http://tool.musicheng.com/news/本文《大数据营销:如何做精准人群推广卖家信息编辑，请注明出处(本文转载于:卖家信息http://tool.musicheng.com/news/article/259917)                

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