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京东退货上门取件注意什么？需要收费吗？

2023-04-01|18:58|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：39

买家在京东商城购物今后想要退货的，除了能够自己寄件以外，也能够预约京东退货上门取件服务，那么京东退货上门取件需要留意什么呢?产品包装不完整的状况下，只需“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的状况下是能够退换货的。

以下状况是京东不予处理退换货的条款：

1、任何非京东出售的产品(序列号不符)。

2、过保产品(超过三包保修期的产品)。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、乱用、进液、事端等行为导致产品有了质量问题。

4、无法供给产品的发票、“保修卡”等。

5、涂改了产品的机器序号、撕毁了产品的防伪标记。

6、其他依法不该处理退换货的。

需要收费吗?

1、50元/件大件产品，包含冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;

2、30元/件中件产品，包含微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

3、8元/件其余小件产品;洽谈如果您购买的第三方卖家产品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力，您可与第三方卖家洽谈处理。若处理过程中发生争议，您可要求京东客服介入共同处理，联络客服。

4、上门换新。服务内容：生成新订单，快递员上门以新产品与原产品交换，原产品返回京东售后部;收费方法：新订单送货上门或自提，交给时收取，并开据取件收费发票，发票信息与原订单共同。京东上门取件根据产品的大小来收费，买家在京东平台请求该项服务今后就能够等待快递员上门收取了，有任何问题都能够咨询京东客服。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。