天天特价“七天无理由退换货”规则解读

一、保障范围说明以下类目(淘宝会不定期公布支持此项服务的类目商品的增减)不支持“7天无理由退货服务”:

1.散装食品不予退换；

2.女士内衣/内衣袜。有关“7天无理由退货”的更多官方信息，请点击:http://service.taobao.com/support/.协议II。knowledge1130772.htm，保证期1。如果买方因主观原因对所购商品不满意或不喜欢，买方向卖方申请退款的期限为收到商品之日起7天。买方签收上述货物的时间以物流收据上确定的时间为准。如果物流收据上有准确的签收时间，则是签收时间后168小时后的7天。物流收货单上收货时间只有日期的，从日期后第二天0点开始计算时间，满168小时为7天。

2.对于卖家未履行服务承诺的赔付申请，买家向淘宝申请7天无理由退货的时限为交易成功之日起15天。回邮说明

1。如因买家原因(非产品质量问题)导致退货，则商家发货的商品，双方承担发货运费。

2.因商品质量问题或收到的商品与网上描述不符导致退货的，退货费用由卖家承担。

四。判断各种商品项目对二次销售影响的标准

1。一旦拆封，商品无法收回，无法退货(质量问题除外)，影响二次销售；

2.退货要求外包装、配件、发票、吊牌等齐全。收到货物时；

3.商品及配件磨损、损坏或使用过，影响二次销售的不予退换；

4.如果所购商品已被洗涤、磨损、破坏或标志已被移除，将不予退款；

5.珠宝，手表，首饰，眼镜，zippo商品任何磨损，定制，雕刻，改动或其他损坏的商品将不予退还。更多关于淘宝每日特惠的信息和经验，请关注“每日特惠”专题(https://www . kaitao . cn/Taobao/tttj/)。                

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