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订单险最新规则解读

2023-01-10|13:27|发布在分类 / 课程介绍| 阅读：139

关于订单保险的问题，有很多商家的疑问比较多。

今天就来说说规则，给大家解释一下订单保险的最新规则。

请关注他们~

1、订单保险怎么收费？

亲，订单保险的保费是8元/月。

根据每笔订单(买家付款后)，一次性扣除保费。

计算方法是:订单周转率*费率。

费率根据卖家的经营情况和服务质量计算。

每个用户的费率不一样。

具体费率会显示在开通订单保险的详情页。

2、如果消费者申请退款，这个保费会被扣除吗？

亲，因为消费者付款后会扣除保费，如果交易失败(退款成功或维权成立)，保费不退。

3、我已经加入订单保险提醒产品还在测试邀请阶段。我该怎么办？

亲爱的，你可以通过再次尝试加入订单保险。如果成功，就可以正常发行订单保险产品了。如果不成功，请根据页面提示改善店铺情况。因为保险对被保险人有一定的要求，会有一部分人不符合保险要求。而如果不能加入订单保险，想用订单保险操作商品，可以尝试通过添加账期的保障来做到。

4、我加入了定期保障，系统提示我加入订单保险？亲爱的，如果你店铺的商品类别属于订单保险类别，你必须先加入订单保险，才能编辑发布商品，才能成功加入订单保险。支付担保是针对无法成功投保订单保险的用户的解决方案，由于支付担保对交易款项有一定影响，所以不建议首先使用。谢谢你的支持。

5、我不想加入订单保险，因为我不想扣钱。我就是想用交费期来担保好吗？亲爱的，订单保险和消费保险押金的作用是一样的。虽然8月份每月收取保费，但是店铺成功加入订单保险后，就可以放行订单保险类别的商品，而且有一个透明的标准。给消费者一定的保障作用。其次，店铺在可以正常加入订单保险的情况下，无法通过加入账期实现订单保险品类的解除，而如果账期保障加入成功，交易款项将作为售后保障在支付宝的不可用余额中保留15天，对店铺的资金流产生影响。

6、本人已开通账期保障，并出具订单保险产品提示店铺经营不符。

我该怎么办？

亲爱的，如果你已经加入了账户保障，那么在你发布商品的时候会提示你加入订单保险，加入订单保险的提示会说“非常抱歉，因为你的店铺经营情况(包括开店时间、交易额、好评率、DRS评分、退款率、纠纷率、二次介入率等店铺信息综合评估)暂时无法满足订单保险的开业条件。如仍需发布强制订单保险产品，请加入账户保障服务。”请提供账期保障截图、产品提示截图、订单保险加入失败截图，反馈给我们客服。我们会尽快处理。

7、不能加入订单保险，提示店铺经营不合规。

我该如何改进？

亲爱的，因为保险的审核条件是基于店铺的综合维度，包括淘宝账号和支付宝账号的相关经营情况。建议你关注淘宝店铺的服务数据指标，完善支付宝使用的相关数据。综合能力和维度提升。如果暂时不能添加订单保险来发行新的订单保险产品，可以选择开通定期保障，以免影响自己店铺的正常经营。

8、订单保险有哪些类别？

亲，可以参考强制订单保险目前支持的类别:咖啡/谷物/饮料、水产肉类/新鲜果蔬/熟食、粮油、米粉/干货/调味品、传统滋补营养品、酒类、茶叶、奶粉/辅食/营养品/零食、保健品/膳食营养补充剂、孕妇装/产妇用户/营养品。乐器/吉他/钢琴/配饰、包包皮具/热销女包/男包、汽车/用品/配饰/改装、五金/工具三个类别任选其一。【订单保险、保证金、支付担保三种担保方式之一】。

9、我已经加入了订单保险。我可以提取消费保险存款吗？亲爱的，如果你的商品类别只是那些有强制订单保险的，你可以在满足保证金解冻条件的基础上申请提取保证金。但是，如果您有强制存款类别商品，或者不符合解冻条件，则不允许退出。

10、退出账期担保，说明资金类别不符合要求。我该怎么办？

亲爱的，请先办理订单保险。如果成功，可以成功退出账期保障。如果不成功，可以选择将这些保险产品下架，从而成功退出账期的保障。如果确认没有订单保险类别的商品，那么请确认是否有三选一类别的商品，并确认除了支付期保障之外是否支付了基本保证金。三类商品的选择一定要有配套的方式。

11、添加订单保险提示“操作失败，请重试，如仍失败，请咨询第二条”。

我该怎么办？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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