如何发现店铺问题,提高销量?

                   不同的品类，不同的店铺基础，遇到的问题肯定大不相同。

这个帖子主要是从一些关键节点给你一些指导！

我主要从两个方面告诉你，一是看店铺表面，二是从后台看数据(主要是商务顾问，所以，我的建议是所有卖家都必须有商务顾问):第一类:如何看店铺表面发现问题。

1.看店铺整体销售情况，进入2015年(确切的说是2014年下半年)，店铺大部分品类的销售率会成为自然的影响。

众所周知，门店销售率= 1-门店滞销率，滞销率=滞销商品数/全店宝贝数。淘宝对滞销商品的定义是:连续90天没有销量，宝贝没有修改。

但是，我们这里计算的是销售率。不要这样。原因很简单:淘宝的耐心根本不是90天。大家各自进自己的店，所有宝贝都按照销量排序。月销量为0的宝贝全部直接算作滞销宝贝。在这里，只要把滞销宝贝算进去，基本就能算出你店铺的销售率。

你需要做的就是和正常指标对比一下，看看你的店有没有问题。在这里，我们要明白，不同的品类，不同的店铺级别，对销售率的要求会有一些差异。在这里，我们给你一个大概的标准，供参考！

店铺的销售率:80%以上是合格，90%以上是优秀，你可以做到100%最好。

深销率:这个指标其实就是你店里要有几个小爆款(和你店里其他宝贝相比，月销量一般都在100以上，但也要看店的级别，刚起步的店这个指标可以小一点)。这个宝宝的数量最好应该占10%以上。一般销售率:即销量一般(但不是1)，这个比例应该在10%以上。

2.看宝贝的竞争力(对比同、同类车型)。很多人觉得淘宝上竞争太激烈，因为平台很开放，用户可以比较。其实不是，尤其是随着个性化自然搜索技术的进步，你会发现最后你的竞争对手并没有你想象的那么多。我们在判断自己的宝宝是否有竞争力的时候，要重点关注以下几个方面:

(1)头衔竞争力。当然，你标题中的关键词选得好不好，标题写得好不好，都是要看背景数据的(看业务人员的数据，看你有没有竞争力的词)。我们可以通过前台来看你职称的竞争力。方法:在搜索框中复制完整标题。一是看出现的产品数量，二是看下图的文字是否出现。如果出现上图“XX搜索结果很少”，试试XXX，说明你的标题竞争力还是可以的。你尝试的三个“橙色”关键词是你标题中权重相对较高的词。优化的时候可以重点优化！

另外，你要看标题在出现的产品中与你重复的程度。重复度越高，题目的竞争力越低，如:(红色标注的区域越大，重复度越高)100%重复。如果你不是被抄袭的那个，你谈什么竞争力？

(2)价格、销量等竞争问题。找到你的产品，把鼠标放在第一张图上，就可以显示“找到同款”和“找到相似”。简单来说，至少同款和相似款越多，你的竞争力越小。除此之外，你还需要统计你的同款产品的价格、售价、销量、DSR评分等指标，然后和自己的宝贝对比，看是否有竞争力。

(3)下架时间的竞争力。查看这些同风格(或相近风格)宝贝的下架时间，然后做一个下架时间的卡片分布表。看一下自己宝贝的下架时间，结合自己店铺的实际情况和该品类下架时间交易的峰值分布来判断竞争力。

3.看详情页的详细内容。详情页也是一个很重要的因素，可以从表面看出来。但是很多时候详情页是自己做的(自己的孩子)。我在这里给你一些基本的判断标准。大家自己判断一下详情页:

(1)折以上能否吸引消费者？进店出店成本太低。所以，如果你的折上折不能引起消费者的注意，一般来说，折上折要么是一个独特的卖点，要么是一个非常吸引人的活动。

(2)有没有一个独特的、独一无二的核心卖点？什么是独一无二、独一无二的核心卖点？不管你讲多少，一定要有消费者能记住的东西。不要贪心。

(3)是否存在关联销售和关联销售，是否存在关联地点、数量、产品等。是否合理，详情页中是否有相关的销售手段，如活动设计等。

(4)为什么无线转盘主图把这个单独拿出来了？

因为轮播主图在无线端的重要性大于PC端，有数据表明，消费者在无线端看第一张图来决定商品好不好的比例远高于PC端。

第二:看一些关键数据。这里只介绍经营顾问，这也是判断店铺问题最重要的软件，一定要有。很多人不知道怎么看数据。这里有一个六字绝招:看趋势，和同行比较。

1.商店DSR得分的DSR得分的趋势影响商店的综合质量得分。一般一两天的涨跌不会影响店铺的综合质量得分。但是如果连续一周有下降趋势，店铺的整体质量分就会被拉低！因此，有必要建立DSR评分的监控形式。如果五天后联系下降(不要等到七天)，就要处理了。

2.看交易排名变化趋势。店铺水平对自然搜索流量有很大影响，尤其是对新产品流量的培育。排名的一两天内，如果没有等级的变化，只是排名中的小名词会上升或下降，影响不会太大。但是如果排名继续下滑，影响会更大，所以我们也需要设置一个监控表。如果连续五天下降，就必须优化！在我们长期的实践中，针对不同的情况，我们设计了几种不同的、非常有效的提高店铺水平的方法。有兴趣的可以关注本页右上角和@ Xuanweizi。

3.看店铺的流量结构。其实并没有具体的标准，比如应该免费多少，应该付费多少，应该自主参观多少，这要看店铺类别等因素。但这里给大家一些基本的判断原则:如果所有流量都是免费的，很容易撞到流量天花板，所以很多时候，你需要为妈祖大师付费；

如果付费流量比例高，店铺水平好，但自然搜索流量比例低，基本说明一个问题:自然搜索的优化太差，如果能优化，流量会大大增加。

4.看转化率。点对点转化率影响店铺的综合质量得分。如果各大流量渠道的转化率低于同行平均水平，对自然搜索影响很大。

5.再看其他详细指标。其实不管看什么，都要注意六字真言:看趋势，看同行！

另外具体诊断店内销量的变化，客流量的变化，活动效果，直通车效果，钻展效果等。

是一个非常系统的工程。在这里，我只是给你一些基本的思路，希望对你有所帮助！                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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