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    2022年抖音电商低质羽绒服专项治理公告

    2023-01-13|13:32|发布在分类 / 开店入驻| 阅读:116

                       最近,Tik Tok平台收到一些消费者对低质量羽绒服的投诉。


    经平台核实,发现部分商家销售羽绒/羽绒含量低的劣质羽绒服。直播间/短视频以虚构大牌清场为噱头。在销售过程中,存在明显夸大羽绒服原价、厚度、蓬松度,虚构宣传、错放品类或其他欺骗行为,严重侵害了消费者权益,对平台生态造成恶劣影响。为保护消费者权益,维护平台经营秩序,平台将对此类违规行为进行严厉打击,开展专项整治,调整羽绒服管控。

    核心内容如下:

    1.加强羽绒服假货平台管控,加大羽绒服品类平台抽检力度,严厉打击品类错位等作弊手段的劣质羽绒服产品。针对假冒材料成分的违法行为(如含绒量/羊绒含量虚标、以次充好等),包括但不限于停业整顿、店铺清退、扣除全部保证金等。

    2.上传新品发布质检报告要求羽绒服类产品发布需上传真实有效的产品质检报告(包括材料或成衣质检),其中成衣质检报告须上传50件羽绒服(即含绒量/含绒量为50%);如果有商家上传不符合平台要求的虚假质检报告,平台将依规严厉打击,包括但不限于停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金。质检报告要求:具有CMA和CANS认证的合格有效的质检报告(报告日期在一年以内)。质量检验结果必须合格,并与商品的说明和声明(包括标题、页面、属性、吊牌、洗标等)一致。);质检项目必须包括材料成分含量(包括但不限于填料种类、含绒量/含绒量等)等关键项目。).

    3.提高羽绒服品类毛利。羽绒服品类企业店/个体店保证金调整为5万(店铺经营多个品类时,按照当前店铺经营的品类,应付保证金金额为最高金额。)

    4.延长商家羽绒服品类结算周期,确认收到羽绒服品类订单后10天结算商家货款。

    5.羽绒服品类精选联盟入门门槛店铺体验评分(近14天)必须等于或大于4.6分,羽绒服品类可通过精选联盟推广;其余商品在精选联盟的Tik Tok平台上被禁。上述针对羽绒服品类的治理措施自今日起实施,相关措施已进入规则征集或公示过程,待规则生效后实施。

    平台一旦发现劣质羽绒服产品/商家,将根据【商家-危害消费者权益】实施细则,视违规情节轻重,采取包括但不限于停业整顿、扣除保证金、清退店铺、冻结/扣除违规款项等处理措施。

    请及时自查,避免不必要的损失。同时提醒各商家,Tik Tok平台有权根据《虚假宣传、违规营销买赠、违规服务表现:售后服务不一致实施细则》中的相关规定,对违规创作者采取严厉措施,并采取包括但不限于禁止转播权、关闭商品分享功能、扣除用户信用评分、扣除保证金等措施。

    并要求大家进行自查整改,避免任何形式的虚假。

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