淘宝是公平交易平台，就是买家个卖家都是自由麦买卖的，同时平台还会保障买家的购物体验，因此也会制定一些规定的。一般情况下，只要符合退货规则了，买家想要退货，平台就会无条件支持的。那么淘宝退货需要自己付邮费吗?经常退货有啥影响?

淘宝退货需要自己付邮费吗?

如果商品是不支持七天无理由退换货，买家因为自身原因发起退货申请，不管商品是否包邮，来回的邮费都是要买家来承担的哦。

淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责。

淘宝网络交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家。

如果是卖家责任导致买家需要退货的，则卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱。邮费问题，需要交易双方友好协商，若无法达成一致，可以申请淘宝客服介入协调。

买家经常退货有啥影响?

1、影响买家的信誉。系统会通过数据对买家的购物行为进行评估，对一些退款理由一直填写的是七天无理由退款或其他的买家，系统会怀疑该用户想钻七天无理由退货退款的空子，不是真心想买东西，限制其一些淘宝的特权和淘气值，甚至将其拉入黑名单。

2、影响买家运费险的使用。保险公司在赔付运费险时考虑到自身的利益，会对一些买家退货退款行为进行一定的评估。保险公司会把一些高频率退货且退款理由不充分的用户筛选出来，拉入黑名单。被拉入黑名单的用户，不仅自己购买运费险的行为会被禁止，而且卖家赠送的运费险也无法生效。

要想将退货不良影响降到最低，大家在退货时就要注意以下问题:

1、尽量真实填写。如果买到的商品出现了质量问题，就在退款理由里详细填写破损的地方，最好配上真实的图片。如果衣物或鞋子的尺码不合适，就填写尺码过大或过小。买家按照真实的使用体验填写，系统自然就没理由怀疑买家的信誉。

2、避免长期填写七天无理由退款。如果买家填写七天无理由退款的次数过多，填写的时间过于紧凑，很容易被淘宝系统和保险公司误解，从而影响用户购物权益的正常使用。所以，填写退款理由时还是要认真填写，避免高频率地填写七天无理由退货。

3、可以和淘宝商家进行协商。商品退货退款时最好和商家协商，一方面，卖家可以第一时间处理买家的订单，买家可以更快地收到退款;另一方面，卖家也会给你提供合理的退款理由的建议。

总之，大家在淘宝购物后遇到质量问题的产品时一定要留好证据，这样在退货时就可以让卖家来承担运费的哦。

淘宝不补单没转化怎么办

现在很多卖家朋友为了快速的得到一些效果和成绩，会剑走偏锋采取补单的手段，因为淘宝查的越来越严，有一部分没补单之后发现转化很差，想要知道淘宝不补单没转化怎么办，今天帮助大家解决这个疑问!

1、新品上架，淘宝一定会给予展现量测试你的产品，只要你的产品不是完全不符合市场需求，一定会有少量几个流量进入你的店铺，想尽一切方法让看到你店铺的这几个流量联系你的旺旺，只要联系到旺旺，就要100%售出。

2、老客户营销，这点应该容易理解，网上老客户营销的文章多的是。我只提示一点，我会维护好在我店里发买家秀的客户，特别是颜值高的，等新品上架的时候，懂了?

3、老客户没有的怎么办，找朋友，给些福利不要硬着来，不要透支自己的信用，这样很快会没朋友。切记不能找补单的，就是正常开业一些好友来捧场，如果这样你要理解成就是要找真实帐户补单，你也不要与我联系了。

4、为了转化率最大化，不要发你的店给任何无关的人看，一个没用的流量都不允许进来。不要参加任何第三方平台活动，特别是那些亏钱的。

5、回头客，只要成交了一个新客户，通过好评截图返现，获得第二次沟通机会，想尽办法让他购买第二件。

6、其他产品来咨询的流量，推荐你的主推品，想尽一切办法卖出。

做好新品上架7天的营销计划，新品转换率以及销量增长都维持在明显高于同行的水平上，第二周流量大幅度增长是必然的，那肯定有人会问如果流量多起来了没成交呢?这涉及的因素就太多了，风格定位丶款式选择丶定价丶详情页制作等等等等。

这里我会提示大家看两个数据，一个是停留时间，一个是收藏量，其实就是你喜欢一件商品，是不是会认真地去看介绍，不成交也会先收藏起来?这能证明你产品是受欢迎的，如果这两个数据没问题，还没有成交，我要考虑的只有价格和促销文案了。

现在的流量占比已经去到2:8的比例。这意味着什么?这意味着将会有80%的人选择在手机端购买，而淘宝不是傻子的话都会把重心转移到手机端，也就是手机淘宝。那么从数据上分析看，就店铺而言，PC端的转化率并没有一直在下降，而是在一个合理波动的范围。

但是手机端转化率却不断下降，哪怕最近的流量已经恢复到降权前的80%-90%，但是转化率一直没恢复，还在降。从以上几点分析，淘宝的针对手机端的算法一直在调整中，很多卖家都在研究PC搜索权重，但有没有去研究过手机端。就我个人购物而言，手机端的展现跟PC端的展现是不大一样的。

其实想要提高转化率不一定要通过补单，除了补单这种方有风险的方法之外，还有很多技巧和方法的，大家可以多多学习，同时一定要将技巧运用起来，这样才知道什么样的方法适合自己的店铺，就可以将店铺经营的越来越好啦!以上就是蔡文姬小编分享的全部内容了，想了解其他内容的小伙伴记得关注淘发客哦。

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