本文主题：做电商运营好吗?需要哪些技巧？ 随着2020年疫情的爆发，很多人都想在网上店铺分得一杯羹。但淘宝日新月异的变化，运营需要通过不断学习、磨练，慢慢积累经验。那么做电商运营好吗?需要哪些技巧呢？来看看吧。

1、定位市场的能力

定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，盲目跟风。在电商行业，不但要会看数据，分析产品市场竞争力，还要区分数据的有效性，因为有些数据具有迷惑性。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在，淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。

2、查看数据的能力

查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。

3、诊断店铺的能力

诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，如何促使买家去评价，给高分，这就是你应该认真思考的问题了。

4、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。- -旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增.长。至于定价，要先从人群定位开始。

5、全局把控的能力

运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工;再比如美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。

数麦电商认为做电商运营的想要长期稳首页流量，得结合产品研究消费心理，你的产品能满足客户什么需求，产品标题如何设置如何配合客户的搜索习惯等等。

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电商客服与电商运营助理工作哪个好？为什么

大家好，如今说起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小编就来与大家聊一聊电商客服与电商运营助理工作哪个好？为什么呢？首先说到工作，如果您是小姐姐，客服可能比较合适您。如果是爷们我推荐运营助理。下面就来大概给您分析一下这几个工作。

首先排除的肯定是库房打包发货。这个在我眼里就是那种没有什么技术含量还非常累的重复一项工作，我说的是普通大包发货那种，如果是那种仓库管理ERP就另当别论了…

客服，客服呢，更多的与顾客沟通达成销售这么一个过程，销售方面的锻炼。客服分为售前客服售后客服，售前客服更多的是达成销售，售后客服更多的是解决买家的问题，比如退款，比如投诉，比如查询快递进度等等。

一个好的客服必须从售后轮岗到售前，再到管理岗，做客服要尽量了解买家的想法，这个过程越短你就越成功！

工作的好处就不说了，说说比较糟心的地方。客服特别是售后客服会接触到各种各样的奇葩买家，这个过程您有可能会经常在崩溃边缘徘徊。

运营助理，这个职位更多的是担当一个打杂的角色，完成店长或者运营总监交代的一些工作，比如改价格，比如宝贝上新等工作。

运营助理往以后发展就是运营、店长、运营总监。您要是有这方面的规划必须从运营助理入手，到运营总监或者店长这个位置上，您就必须对整个店铺推广，运营有自己的计划。也就是说您负责整个店铺的全面规划。如果您以后想自己干点什么，这部分对您帮助还是很大的。

不好之处，就是比较累，比较浪费脑细胞，还有一点就是需要有一定的担当，有些责任必须得扛，压力比较大。我看到您说运营助理没有人带，这个是肯定的，谁也不想培养一个和自己抢饭碗的人！不带您，可以偷偷的学呀！他们做了什么慢慢琢磨，总有一天是可以的！

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