大家好，如今说起一份好的工作是很多人向往的，今天今天小编就来与大家聊一聊电商客服与电商运营助理工作哪个好？为什么呢？首先说到工作，如果您是小姐姐，客服可能比较合适您。如果是爷们我推荐运营助理。下面就来大概给您分析一下这几个工作。

首先排除的肯定是库房打包发货。这个在我眼里就是那种没有什么技术含量还非常累的重复一项工作，我说的是普通大包发货那种，如果是那种仓库管理ERP就另当别论了…

客服，客服呢，更多的与顾客沟通达成销售这么一个过程，销售方面的锻炼。客服分为售前客服售后客服，售前客服更多的是达成销售，售后客服更多的是解决买家的问题，比如退款，比如投诉，比如查询快递进度等等。

一个好的客服必须从售后轮岗到售前，再到管理岗，做客服要尽量了解买家的想法，这个过程越短你就越成功！

工作的好处就不说了，说说比较糟心的地方。客服特别是售后客服会接触到各种各样的奇葩买家，这个过程您有可能会经常在崩溃边缘徘徊。

运营助理，这个职位更多的是担当一个打杂的角色，完成店长或者运营总监交代的一些工作，比如改价格，比如宝贝上新等工作。

运营助理往以后发展就是运营、店长、运营总监。您要是有这方面的规划必须从运营助理入手，到运营总监或者店长这个位置上，您就必须对整个店铺推广，运营有自己的计划。也就是说您负责整个店铺的全面规划。如果您以后想自己干点什么，这部分对您帮助还是很大的。

不好之处，就是比较累，比较浪费脑细胞，还有一点就是需要有一定的担当，有些责任必须得扛，压力比较大。我看到您说运营助理没有人带，这个是肯定的，谁也不想培养一个和自己抢饭碗的人！不带您，可以偷偷的学呀！他们做了什么慢慢琢磨，总有一天是可以的！

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电商运营从哪里学起？需要掌握哪些能力

本文大纲：电商运营从哪里学起？需要掌握哪些能力? 提起电商代运营，不论是京东运营也好，拼多多运营也罢，很多人形容自己的工作，感觉都像“打杂”——什么边边角角的工作都要做，明明知道电商代运营是一项技术活儿，但总感觉自己做不精，能力很难提升。那么电商运营从哪里学起？需要掌握哪些能力呢？下面来看看吧。

1.电商代运营要有大局观

俗话说，不想做将军的士兵不是好士兵，不以将军视角考虑的士兵不是好士兵，做运营既要从细处着手，但要有全局观，知道自己做的事情目的是什么，否则就真的成了“打杂”。

3.洞察身边的“故事”，积累一切内容

运营工作，往往需要你做到千手观音，需要市场营销的意识，需要有产品观，需要销售感的自我觉悟。

随时随地注意积累，注意跨界创新、垂直类创新、关键文案、创意点、创新设计感等等。

4.数据的敏感性

无数据不运营。做电商代运营不光要时时刻刻记录数据，积累数据，更要培养对数据的敏感性，这样才能及时发现异常、亮眼数据，从中找到运营的奥妙。

5.如同士兵般的执行力

有些运营很会做计划，计划非常漂亮，但计划的执行需要每天每天去做，这时就有很多人坚持不下去了，导致事情半途而废。

6.创新能力

任何一次成功的电商代运营运营活动，或者是趣味、新颖、好玩、奇特、美观、交互创新、动态等等吸引和沉淀用户的创新点，或者是购物流程、价格策略、库存策略、物流策略、社交玩法等等提升绩效贡献的创新点；不管哪个方面，这都是创新带来的强大助力；

综上所述：以上介绍的就是关于电商运营从哪里学起？需要掌握哪些能力？今天就分享到这里，如果想了解更多关于网店知识，可以到相应栏目查阅。

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