在淘宝上开店就需要遵守平台的相关规则，但是有的新手商家只是因为不了解规则就导致了店铺被扣分处罚，一般情况下不是很严重的违规都不会扣太多分，但是如果被扣了24分该怎么办呢?

淘宝开店扣分24怎么办?

如果，你的淘宝店铺因为违规，导致店铺被扣除24分的话。虽然对于店铺会有很大的影响，但是其实也不用太过担心。如果淘宝扣分的原因，你自己并没有触犯的话，其实也可以通过想淘宝官方申诉去进行解决，如果最终淘宝官方核实，你的店铺确实没有违反淘宝相关的规则的话，那么就会撤销对于你店铺的扣分处罚。

如果核实店铺中确实存在违规，并且店铺被扣除了24分的话，那么你的淘宝店铺将会被官方屏蔽，并且将店铺中出售的所有商品全部下架。而且，还会限制商家上传新的商品和发布商品，旺旺功能不能正常使用，无法发送信息。不过，这些处罚是有周期的，处罚期为十四天，当十四天过后，就会将店铺从小黑屋中释放出来了。

虽然十四天后处罚期就结束了，但是，这样的处罚对于店铺之后的经营其实是有很大的影响的。当你的店铺被释放之后，你就会发现，之前流量以及销量都不错的商品，重新上架之后，流量会下滑非常的严重。需要你做很长时间的工作可能才会回复，这其实就是店铺的权重被官方降低了。

淘宝扣分有什么影响?

除了扣除24分之外，淘宝平台中还有很多的扣分规则以及扣分的处罚方式。扣分的处罚方式大致上分为四个级别，分别是扣除十二分，二十四分，三十六分以及四十八分。

在店铺被扣除十二分，二十四分以及三十六分的时候，淘宝官方对于违规的淘宝店铺的处罚方式其实都是差不多的。只是在处罚的时间上会有区别。

当店铺被扣除十二分的时候，处罚周期是七天时间，二十四分我们上面说过，是十四天时间，三十六分的处罚时间是二十一天。如果你的店铺在一年内被扣除了四十八分的话，那么这个店铺就没有希望了，淘宝会直接将违规的店铺封店，并且无法恢复。

如果你的淘宝店铺被扣了24分暂时还不会立马进行封店处理，但是也是比较危险的情况了，因为扣分当年的分数不会清零，在第二年如果满了48分就会封店，如果不满的话才会清零处理的。

天猫扣分12分怎么解决？什么时候清零？

在运营天猫店铺的时候，不少卖家也想要了解天猫店铺如果被扣12分，到底应该要怎么去解决呢?如果想要让这种负面信息赶紧清除，那么淘宝平台今年到底是什么时候清零呢?

天猫店铺被连续扣12分会公示警告7天，限制发布商品7天，屏蔽店铺7天。

天猫违规扣分节点处理措施：

1、扣分累计12分：公示警告7天，限制发布商品7天，屏蔽店铺7天。

2、扣分累计24分：公示警告14天，限制发布商品14天，屏蔽店铺14天。

3、扣分累计36分：公示警告21天，限制发布商品21天，屏蔽店铺21天。

4、扣分累计48分：公示警告28天，限制发布商品28天，屏蔽店铺28天

5、扣分累计60分：公示警告35天，限制发布商品35天，屏蔽店铺35天。

当会员违反一般违规行，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

举例：某会员因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。

什么时候清零?

天猫违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零。

违规行为包括严重违规行为及一般违规行为、两者分别扣分、分别累计、分别执行。一般违规累计12分、屏蔽12天。严重违规每也一样、但是一年之内累计48分就会永久封禁。详情可以搜索一下“天猫规则(2011年1月4日修订)”中关于违规的内容。

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