我们淘宝开店时，需要使用身份证确认身份信息。但是有朋友在淘宝开店时发现自己是身份证被占用了。这个时候应该怎么办?怎么申诉?一起来了解一下吧。

淘宝实行“一个身份证只能开一个网店的政策”控制网店数量的同时要求店家珍惜自己的网店，不要随便违规，这给很多店长开店带来了麻烦，很多店长点击“我要开店”，然后就看到提示“该身份证号码被占用了，淘宝账户为XX”，但是怎么也想不起来是哪个淘宝账户进行的认证，这样的情况，只能找回通过认证的淘宝账号。

由于身份证件等属于个人隐私信息，如存在被盗用则涉及法律风险，目前淘宝网无法核实身份信息是否被盗，故无法对此帐户信息进行处理。如果自己在淘宝开店认证时提示“身份证被占用”了，可以向淘宝平台提起申诉，申诉操作流程如下：

登录支付宝账户(www.alipay.com)，点击右上角【服务大厅】—【自助服务】—【身份占用申诉】，填写您的真实姓名和身份证号码，选择对应被申诉账户，按页面提示上传证件进行申诉。证件提交成功后，请在24小时内关注申诉进度。

注意：

1、身份信息被占用只能向淘宝人工申诉;

2、申诉成功后，身份证占用的淘宝账户将会被删除。

开店准备什么?

身份证、照片、网银、淘宝帐号

一、到银行开办一张银行卡，并开通网络银行业务。

二、进入淘宝网，注册一个会员名，可以是汉字，也可以是英文字母。输入会员名后，先点击一下检查会员名按钮，如果有相同会员名，会有提示的。然后二次输入密码，填上你的电子邮箱和校验码，勾选上自动创建支付宝账号，点击同意条款，提交注册信息即可。注意：要记住账号名称和密码。

我们的身份证是属于我们比较私密的证件，不可轻易借他人所用。当然，除了出借，还有一种情况是被别人冒用，如果是冒用，就一定要进行申诉。

淘宝开店证件号码不一致如何解决？

我们如果决定在淘宝开店的话是必须要去经过淘宝开店认证的，在具体的操作过程中可能会出现证件号码不一致的情况，那么针对这个情况。大家知道如何去解决问题吗?下面进行介绍。

1、淘宝开店必备的证件就是用户的个人身份证信息，这个信息在哪些板块中会用到呢?在大家申请淘宝会员账号的时候需要进行身份验证操作，上传身份证资料，然后大家在申请支付宝账户的时候，账户通过实名制验证也是需要身份证资料信息的。

2、除了以上两个需要身份证信息之外，大家在淘宝申请开店的过程中，开店认证的步骤也是需要用户上传自己的身份证照片信息，还需要在线完成个人面部的扫描认证，以确保身份证信息和本人相符。

3、那大家在淘宝开店的时候，是必须保证以上三处用到的身份证信息是一致的，都是一个人的信息，如果有一个渠道信息不相符，就不能完成免费申请店铺的操作，也就会出现文章标题中说的淘宝开店证件号码不一致的事情。

4、出现了上述情况之后，只能有两种结果，第一种就是卖家放弃免费开店申请，这种结果想必是大家不愿意看到的，毕竟想要通过开淘宝店赚钱的，然后因为这一件事情就阻止自己赚钱的话，是非常不划算的，那还有一种办法用户可以采纳。

5、具体的操作就是，大家重新申请一个和自己身份证信息相符的账户，比如说是淘宝账户和自己的身份证信息不相符的话，就去重新注册一个身份信息相符的淘宝号，支付宝账户信息不符的话，就重新注册一个支付宝账户，以确保账户信息一致，注册完成后，信息一致了大家就可以去淘宝申请开店了。

知道了淘宝开店认证号码不一致的 情况该怎么解决之后，接下来我们再来说说如果遇到这种情况，能不能直接修改证件号码，或者是注册信息，通过这种方式来完成信息统一，这种操作比起重新注册也是简单多了。

因为身份证信息是官方系统信息，个人是不能修改的，其次大家进入到自己的淘宝账户可以发现，可以操作用户名手机号等内容的修改，但是不能上传修改新的身份证信息，所以用户就不要想通过信息修改的方式来完成身份信息一致的问题了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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