淘宝双十一运营之商家需要提前考虑哪些事项?(淘宝s级大促给多少流量?淘宝s级大促有哪些?)
2023-01-05|20:55|发布在分类 / 多多开店| 阅读:49
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如今正是九月初,一方面可以说淘宝平台上比较大的活动相对比较少的,但从另一方面来看的话,那么无疑是离双十一更近了一步。所以于中小卖家们而言,就需要抓住这一时间段,有条不紊的安排自己的双十一活动。
而不是眼看活动即将来袭,才开始熬夜加班,毕竟活动中的那几天我们要面对大量的订单,更需要我们能够有足够的精神去面对那种忙碌的场面了。下面淘发客小编就带大家了解一下我们中小卖家应该做好哪些准备去迎接双十一。
一、活动策划准备。
双十一是拼活动创意的一个节日,很多店铺在当天会推出打折购买的这一活动,同时这也迎合了最初双十一的整体活动趋势。近几年更是衍生出各种各样的店铺活动和玩法。
因此我们要提前准备自己店铺的双十一活动玩法,提前进行活动预热。活动玩法需要在设计师设计页面之前完成并敲定。然后才可进入到设计环节。千万不要本末倒置。活动内容最少整理三套方案,让店铺有活动的同时还能有新意。
有一点需要我们注意的是,活动的成本预算,活动的人员配比一定要提前准备好,谁负责什么一定要心中有数,提前开会,让全员了解活动内容,以免到了活动当天有无法应答的现象产生。
二、客服准备:
在双十一期间,最紧缺的就是客服了,面对大量涌入的流量潮,客服基本上都是日夜奋战。很多店铺的运营在这一天都会暂代客服工作。客服回答的速度一旦有所拖延,会对店铺的动态评分造成一定影响,因此客服这边要提前准备好一系列话术准备。
1、话术准备:设置好快捷短语和自动短语回复,为提高服务效率,主推产品的图片预先添加到旺旺表情中。主推商品可以搭配什么商品?搭配商品的特点是什么?录入知识库,并做好特殊标记。
2、店铺活动要熟知:店铺内有哪些活动,那些活动可以一起参与,那些活动是单独参与的,运营一定要提前告知店铺客服,让客服烂熟于心。这样在客户咨询的时候才能最快速度的响应客户。
三、时间的提前安排:
这个可以放到最后一项进行,在其他准备都齐全之后,就可以对店铺内部的员工做好时间安排了,因为活动期间的大量订单,必然导致人员的精力和体力的消耗,所以要排好上班时间,值班时间等。还有就是提前聘请一些打包员。以免人手不足发货收到延误。
在淘宝平台中有很多的活动,供各位淘宝商家们参加。淘宝商家们如果要报名参加活动的话,一定要遵守相关的规则。在每年都会进行淘宝几次s级大促哦,这个活动会带来多少的流量呢?
淘宝s级大促给多少流量?
淘宝大促,就是淘宝商品大促销,是淘宝商家的经营手段。淘宝促销活动级别为:S级、A+级、A级、B级、C级,目前活动级别仅代表活动流量大小,没有特殊意义。
S级为流量最大的一个级别。比如双十一购物节就属于s级大促,流量是特别大的,双十一也影响着我们的生活和我们所处的社会。
淘宝s级大促有哪些?
淘宝一年中力度比较大、影响比较大的大型活动一般有6月18日活动、双十一以及双十二。
618活动起源于京东,在6月京东以“火红六月”为宣传点,推出一系列的大型促销活动,后来618活动就成为各大电商网站的一个重要节日。
双十一活动起源于2009年,当时于淘宝商城(天猫)举办网络促销活动。因为这次活动效果甚好,淘宝就将每年11月11日定为活动促销的固定日期。
之后,继双十一活动后,淘宝发现人们的购物热情不断,又推出了双十二活动。
淘宝大促注意事项:
1、维持好淘宝店铺层级。大促期间优惠措施是很多的,大促当天很多都来自于购物车内的转化,那么特别是大促之后,这段时间,不论是流量还是转化都是有所下滑的,对店铺层级可能也有所影响。
2、更换促销信息。活动肯定是大家很忙的,那么也需要大促时候注意我们的店铺页面,要么就是没有及时更换,要么就是更换太快都不好,需要在12-20号的时候是余热期,换下大促时候的促销信息,留了大促时候的气氛,体现比如说“狂欢不打烊”、“大促返场”等主题。
这个时候比如价格,赠品等由商家朋友自行判断,比如甚至自行设置答谢场,在答谢场时间过会立马换回原价。
3、维护淘宝店铺动态评分。店铺动态评分始终是我们需要注意到的地方,动态评分的三个维度是描述相符,服务态度,物流服务。大促比较重要的一般为服务态度和物流服务,这个时候对于这两项的压力是特别大的。
4、重视老客户营销和新客户引流的结合。老顾客的营销是和利益点进行挂钩的,针对这种客户做好内容营销,通过让利使其更具有黏性,使其能够多次回购。
新客就需要花费更多的内功,比如优质的竞争对手的营销方式等,电商行业贯彻的是“逆水行舟,不进则退”,针对大促做好复盘活动,为双十二甚至以后的平销进行相关的策略和布局战局。
通过对上述内容的了解,我相信大家已经能清楚知道淘宝s级大促活动,以及活动注意事项,希望能对大家有所帮助,更好的参与到淘宝活动中去。其实这些活动还是有很多的流量的哦。
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