很多在拼多多上开店的商家，在经营的过程中会遇到一系列的问题，需要商家进行解决，如若不及时处理就会影响到店铺的发展，下面我们说说如何处理拼多多物流异常?

1、点击个人中心页面，进入拼多多后，点击“个人中心”。

2、点击待收货功能，选择“待收货”功能。

3、找到物流异常订单，找到物料异常的订单，并点击进入订单页面。

4、点击联系商家，点击“联系商家”功能。

5、发送物流异常提醒，发送物流异常提醒，麻烦商家进行跟进。

拼多多物流异常如何解决：

1、投诉

当有消费者投诉时，我们在后台就会收到一个物流投诉，那么商家需要做的就是避免消费者的物流投诉，主动跟进物流订单，有什么异常主动联系快递确认，与消费者耐心沟通。

2、虚假发货

在我们发货后24小时内都还没有揽件的话，就会被判定虚假发货，虚假发货会造成订单物流异常的同时，不仅会被罚款，还会被计入异常率。所以大家一定要谨慎对待，稳妥的方法就是等揽收后再点击发货。

3、DSR分数为1的订单

如果一个产品超过两个订单的DSR分数超过2，我们就要考虑是不是商品存在问题了。这时要确定自己的交货情况，出现问题的原因是什么，我们需要先找出产品的问题，然后再解决问题，以避免此类订单的增加。

4、因物流退款

如果我们的产品没有问题，只是因为物流原因而退货的话，作为店家我们就要主动联系消费者，告知他修改退款的理由，并同意退款。一般来说因为物流的原因大家还是都能够理解的。

5、物流公司的问题

如果是因为物流公司在效率上出现的问题，店家其实很冤枉的，毕竟物流评分低会提高店铺物流服务异常率，那么我们就要考虑选择更优质的物流公司进行合作。

经过以上介绍，我们了解到拼多多物流异常如何进行处理，商家如若发现这样问题的出现的话，那么需要赶紧去物流官网确认物流的更新情况，看是由于什么原因导致，及时进行处理。

淘宝直播推广有用吗？

淘宝现在都喜欢用直播去吸引客户了，那么问题来了，淘宝直播的推广有用吗?估计很多人都在思考这个问题，如果有用，那么直播推广的具体作用大家清楚吗?针对这些问题，我们来一起看看吧!

第一步：要明确我们每次直播的目的。

目的不同，我们的过程和套路都是一样的，但是也不是说必须严格按照这个套路走，不同的目的其实也是可以存在交集的。除了直播平台建议每周不低于三次的规律直播外，电商平台商家不用每天都开直播，基本上一个月开2～3次就可以了，有了专业团队的情况下可以适当多开一些。

第二步：根据直播的目的进行海报、软文的设计，并且多渠道的宣传。

普通的商家太过于依赖某一个渠道的帮助，而不是反推如何结合各个渠道综合增加自己的曝光和流量——就像上活动，成熟卖家永远思考的是如何增加付费渠道引入更多的流量，而中小卖家上活动仅仅是为了节省推广费。

第三步：直播中要反复明确自己直播的目的。

一般我们这么规划的：平均20～30分钟讲解、表演、演示;用5～10分钟来重复自己直播的目的;每3～5分钟，安排一次直播互动奖励。

第四步：直播结束后的再次宣传、复盘。

首先是直播结束后也要宣传，宣传的内容可以是直播中发生的有趣的事儿，也可以是粉丝中奖的介绍，当然目的就是唤起没有来直播的粉丝下次直播要来。

直播的现场的时间节奏是最难把控的，尤其是大流量到来的时候，主播很容易被粉丝的问答带跑，我们采取的把直播时具体的每个时间节点该做什么，写在板子上，让助理提醒主播该到的直播流程，快到时间立马提醒主播将此阶段的进行简单结尾，并安排助理做好下一阶段的准备。

也可以从下面这几个方面来入手：

1. 选择吸引人的产品来进行推广

对于买家们而言，其之所以会看淘宝直播的目的其实在很大的程度上面也都是因为想要能够找到一件合适的产品，并且也能够对其获得一个比较详细的了解，所以这样一来的话，我们在进行直播的时候对于产品的选款其实也是十分的重要的，因为如果你要通过直播来进行推广的产品选款不够吸引人的话，那么也是很难让买家产生前来观看的兴趣，同时这样一来的话，那么你的淘宝直播没有人看也就是一件正常的事情了。

2. 在直播开始之前进行推广引流

其实有时候我们的淘宝店铺在进行直播的时候之所以没有人看，那么其在很大的程度上面可能也都是因为对于淘宝直播的推广引流工作做得不到位，所以在这样的情况之下，也就直接导致了知道我们店铺要进行直播活动的观众也是寥寥无几，淘宝直播自然也就会没有什么人来看了，所以如此一来的话，想要能够让我们的淘宝直播具有更高的人气我们也一定要考虑这方面的影响，加强对于淘宝直播的推广引流。

3. 通过优惠活动来吸引观众

在我们进行淘宝直播的时候，为了能够吸引观众前来观看的话，那么其实我们也可以设置一定的折扣或者是优惠券之类的福利，这样一来，观众们在看到了我们的直播活动之后也就很可能会被里面所提到的优惠信息所吸引，进入到我们的直播间里面。

4. 直播过程中切忌玩套路

有些主播在淘宝直播的过程中，可能为了能够让更多的买家购买自己所推广的产品，从而选择采用一些直播里面的套路，其实着对于我们的直播来说也是非常的不利的，因为如果你的淘宝玩的过多的话，那么也容易让买家对于我们的淘宝店铺和主播产生反感，这样一来那么买家们自然也就不愿意前来观看了，所以在直播的时候我们最好也可以以一个比较真诚的态度来进行直播推广。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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