对淘宝买家来说，在淘宝上面购物自然也会思考很多问题，同时还要深入去了解一下当淘宝店铺出现了三低的情况，那还能够在这个店铺上面购买商品吗?店铺描述分为什么会出现很低的情况呢?

在网上购物不像是我们平时在线下购物，想要购买的商品都是看得到摸得着的。网上购物的话，作为消费者，我们只可以看到网上的图片，以及商家的描述。

另外就是通过一款商品的销量以及其他的客户对于商品的评价来了解一款商品的好坏。如果销量和评价都不错的话，那么很多的消费者都会选择下单购买。

现在淘宝平台中虽然对于虚假交易的审查比较严格，但是，还是很多商家会为了销量铤而走险去做一些违反平台规则的事情。作为消费者，看到的很多评价以及销量这些数据，可能都是商家做出来的虚假数据。不过，我们本文的开头已经说过，我们还可以通过去了解一个店铺的店铺动态评分去了解一款商品的好坏，或者真实的情况。

淘宝店铺动态评分的最高分是五分，如果一个商家店铺的中出售商品的图片和实际的符合程度评分比较低的话，建议大家还是不要购买这个店铺的商品，一般店铺的动态评分如果高于4.7分的话，颜色显示的会是红色，如果淘宝动态评分低于4.7的话，显示的颜色就会变成绿色。动态评分这项数据是统计在半年的所有消费者对于店铺的打分。

如果商品图片和实际的相符程度评分比较低的话，就说明有很多的用户对于实际收到的商品和商家在商品详情中介绍的商品实际的出入是比较大的。

而作为一个消费者，在网上购物，最担心的一个问题就是实际收到的商品和商家描述的商品有较大的差距。所以，如果确实想要购买这个店铺中的商品的话，建议大家在下单的时候去购买一份运费险，这样可以防止在收到货物之后，想要退货给自己带来不必要的损失。

为什么低?

淘宝宝贝描述是买家给的评分，买家收到货后评价打五角星那里有个宝贝描述，如果买家给你三个星或者更低你的店铺宝贝描述分就会整体降下来。买家打多少分，卖家是不知道的。当然除非卖家的销量很少，就可能还可以排除或者得知是谁。

淘宝店铺评分的打分项有哪些？标准是什么？

其实对淘宝卖家来说，想要更好的获得店铺评分，也需要提前去了解淘宝店铺评分的打分项到底有哪些，同时又有哪些标准，我会在下文中一一给各位卖家介绍。

淘宝店铺评分(DSR)包含：描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分，为五星制打分，每项指标均有一星——五星共五档。

目前淘宝店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除，暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况如何哦。

标准是什么?

(1)宝贝与描述相符

5分-质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意;

4分-质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的;

3分-质量一般，没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损，与卖家描述的不符，不满意;

1分-差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

(2)卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意;

3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

(3)物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好，运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧，送货速度挺快的;

3分-物流公司服务态度一般，运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差，运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

通过对上文的描述，我想各位淘宝卖家们也大致的了解到了淘宝店铺评分的衡量标准了，同时是根据什么来进行打分的，如果各位卖家想要自己的店铺获得高分，那就需要做好上面的工作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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