手机淘宝店铺推荐如何关闭?有什么注意事项?(淘宝辱骂顾客投诉扣多少?如何进行投诉?)
2023-01-09|10:47|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:48
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在手机淘宝上逛的时候,经常会看到各种推荐,猜你喜欢等等,这其中有商品,有店铺,有活动等等,其实这些推荐都是淘宝系统的一部分,它可以帮助商家获得更多流量,那么店铺推荐怎么关闭呢?
手机淘宝店铺推荐如何关闭?
1、淘宝详情页的店铺推荐设置操作:进入【淘宝卖家中心】-【店铺装修】-【详情装修】,找到要装修的宝贝点击“装修详情”-“营销模块”-“卖家推荐”,添加要推荐的宝贝。设置好后就可以在淘宝宝贝详情页看到店铺推荐了。
2、详情页店铺推荐模块是可以推荐6个宝贝的,但卖家只能设置前3个推荐的宝贝,后3个宝贝是系统根据算法综合进行推荐的;若卖家没有自行设置,则6个推荐宝贝均为算法推荐展示。
有什么注意事项?
1、目前店铺推荐模块已升级,升级后的推荐模块将不区分店铺推荐、相关宝贝及热销排行,如若你有设置店铺推荐,那么你设置的商品将会显示在第一排前三个位置,后三个为算法推荐,为更好的推荐给消费者合适的商品,卖家推荐模块不支持删除。
2、若整个店铺推荐模块不显示, 请将手淘版本更新至最新版本,同时若店铺内上架正常的商品少于7,则该模块无法正常展示。
3、若店铺推荐中添加A宝贝,那么在A宝贝的详情页面中店铺推荐就不会再显示A宝贝,系统会自动更换为其他宝贝,如商品处于下架或非正常状态无法支持展示。
4、店铺推荐展示的商品必须满足:
1)宝贝是上架中的状态
2)店铺出售中宝贝数量大于等于7个商品 (也就是您店铺至少要有7个商品在架销售才可以哦)
3)宝贝状态正常未在处罚中。
5、该功能只在新版的手机淘宝展示,手机天猫不展示。
通过设置店铺推荐,可以让买家在浏览宝贝的时候发现我们店铺更多的宝贝。当然,要想吸引住买家的目光,获得持续下单,依靠的还是店铺宝贝的整体优化。
手机淘宝的店铺推荐目前是无法关闭的,这是系统推荐的一部分,主要是帮助其他店铺进行推广,当然你的淘宝店铺也有可能出现在别的店铺的店铺推荐列表中,这是一个互相引流的推广渠道。
淘宝商家在开店出售商品的过程中,经常会遇到一些难缠的消费者,如果没有处理好,就会激发买卖双方的矛盾。有些卖家不能很好的控制自己的情绪,甚至会出现辱骂消费者的情况,其实这样做一旦被投诉是会被扣分的,那么淘宝辱骂顾客投诉扣多少?
一、淘宝辱骂顾客投诉扣多少?
淘宝卖家辱骂买家,视情节严重的情况,可以按照恶意骚扰的规定进行处理,具体参见《淘宝网恶意骚扰的认定和办理实施细则》的第六十五条,骚扰他人,是指平台会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害其他人合法权益的行为。
根据淘宝规则,骚扰他人情节一般的,对淘宝会员店铺屏蔽七天;骚扰他人情节严重的,每次扣除12分;骚扰他人情节特别严重的,会被视为严重违规的行为,每次扣48分。这也意味着,一旦辱骂消费者投诉成立,淘宝卖家就会有被封店的危险,所以一定要注意。
二、如何进行投诉?
1、对卖家进行投诉的入口在服务中心里面,点击“投诉处罚”的按钮,然后进入“规蜜商家维权中心”,选择“投诉”,按照投诉的类型,提交投诉内容。
2、投诉的办法还可以通过发链接。具体操作是打电话,根据语音的提示,然后有人会接,要准备好涉及到的订单号,还要说清卖家辱骂的内容,说了投诉之后的淘宝平台客服会发投诉的链接,然后通过网页进行投诉,这里要填举证号,这要自己生成的。
3、为了提高投诉的成功率,最好提前准备以下资料,这样才可以更好的维护自己的权益。
淘宝平台投诉卖家一定要准备好材料和证据,淘宝平台虽然是给买家服务的,但是也不会随便冤枉卖家,所以一定要实事求是才行。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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