在淘宝开店不是一个简单的事情，需要学习的淘宝开店技巧还有很多，一些新开淘宝店铺的卖家用户，在店铺有了订单成交之后，不知道该如何安排发货，下面为大家进行解答哦。  

淘宝开店前期发货怎么做?  

1、淘宝卖家淘用户需要进入到淘宝卖家中心找到已卖出的宝贝功能选项，点击进入之后，就会看到代发货宝贝。  

2、在代发货订单区域，点开订单详情，进入界面后就会显示买家的收货地址和电话，在这个界面里面同时还要一个我要发货的功能选项，这时候大家可以点击这个功能选项进入到发货处理的界面中，如图：  

3、然后卖家用户需要选择发货所用的快递公司，选择完成后，打电话联系快递收件员，告诉地址后等待上门收件，在快递来之前先把要寄送的东西打包好，如果有空白单可以先写好发件单，如果没有，等快递来了后写。  

4、货物发走之后，大家还需要在后台输入快递单号，点击提交，这样才算成功的处理了订单发货。不过这是对于小批量的卖家来说，通过这种方式处理方便有简单。如果是大店铺，一天的订单成交量有大几千单的话，通过这种方式去处理就不合适了，那这时候卖家用户一般都是怎么处理订单发货的呢?  

4、大卖家处理订单发货的时候，进入到上文中的第二步操作界面之后，是将订单内的地址和联系方式都进行复制统计进入到表格中，然后统一发给快递公司，进行发货处理，然后快递公司会给连续的快递编号供大家做发货处理。  

5、现在更先进的方式就是卖家用户可以直接和快递公司合作，给快递人员开通一个卖家后天处理账户，等到有订单出现之后，快递人员可以直接获取相关的用户信息，并直接帮大家打印订单，做发货处理，然后卖家用户只需要负责装货、封包就好了。  

6、当然卖家用户还可以自己购买一台热敏打印机，专门打印快递单号的，大家只需要和快递公司签订好合作方式，谈好发货快递价格，然后每期提前在快递公司购买相关的快递单号，等到有订单的时候，卖家用户可以直接进行订单信息的打印，然后操作发货，统一将所有订单打包好之后，每天固定时间等待合作公司快递员上门取货就好了。  

在淘宝平台中，各位淘宝商家会遇到各种各样的问题，如果遇到了什么问题，都是需要去及时处理的，比如说发货都是最为基本的操作，在以上的内容中为大家进行了解答。

淘宝平台售后任务处理时效及影响介绍

为了给买家打造更好的购物体验，淘宝平台为买家提供了“催发货”的能力，买家下单付款成功后，就可以在订单列表页等入口看到"催发货“按钮。本次就让我们来看看平台有哪些售后任务处理时效及影响：

一、什么情况下会产生平台催发货任务？

买家点击”催发货“按钮会分为以下两种情况：

（一）当商家在平台规定的发货时效外，没有发货，买家点击“催发货”时：

会产生催发货任务工单，催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，并在24小时内回复该任务、发货或者退款。

以下情况，不会产生买家的催发货任务：

（1）买家收货地址or卖家默认发货地址，当前处于疫情免责地区的订单；

（2）商家已报备成功，且未超报备发货时间的订单；

（3）定制类目、虚拟类目商品；

（4）该订单当前无投诉（预估7月中旬后可生成催发任务）；

（5）分阶段预售/全款预售订单（预估7月中旬后可生成催发任务）。

卖家提醒示意：

卖家处理界面示意：

二）当商家在平台规定的发货时效内，没有发货，买家点击“催发货”时：

商家可在“交易—已卖出的宝贝—催发货订单”中，筛选出买家催促过发货的订单。

当买家点击“继续联系卖家”按钮时，商家才会在千牛上收到旺旺消息卡片提醒，该卡片商家的响应时效计入新灯塔”人工平均响应时长”指标。

二、催发货任务会有提醒吗？

三、催发货任务的处理时效要求是怎样的？

当催发货任务产生以后，需要商家在任务产生后的24小时内，选择3种任一一种处理方式：

（1）立即发货，发货完成以后，催发货任务会自动完结；

（2）联系买家进行退款，退款完成以后，催发货任务会自动完结；

（3）在【平台售后任务】中选择“待卖家回复”任务，回复该任务即可，回复后该任务状态会发生变更。

四、没有及时处理催发货任务，对商家有什么影响？

超时未处理影响：平台将代买家发起发货问题的投诉，若投诉成立，会产生赔付和违规行为扣分。

天猫商家：

平台任务超24小时未处理将进入投诉流程，按《天猫物流时效管理规范》判定赔付。

淘宝商家：

平台任务超24小时未处理将进入投诉流程，按《淘宝网发货管理规范》判定赔付。

五、商家在哪里查看催发货任务？

天猫商家后台（老版）

*天猫商家后台（新版）入口即将上线，上线前烦请商家点击“返回旧版”，可进入。

操作步骤：商家中心——客户服务——平台售后任务

登录地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

淘宝商家-老版千牛首页-客户服务

操作步骤：千牛首页——搜索“客户服务”——进入“千牛售后服务”——“平台任务”

淘宝商家-新版千牛

查看步骤：千牛首页——客服——售后任务

六、商家要怎么处理催发货任务？

第一步：给子账号开通任务处理权限

子账号如果需要回复和处理工单，需先给子账号配置相应权限。

配置链接：https://zizhanghao.taobao.com/sub/home.htm?_redirect=1

配置路径：子账号管理--客户服务平台权限--服务待办--平台任务，将“平台任务”勾上即可。

第二步：设置任务产生提醒

提醒次数：每个子账号每日累计提醒上限10次，超出后不再提醒。

设置步骤：电脑登录千牛客户端--消息--消息订阅--店铺--待办通知--弹窗提醒。

第三步：登录“平台售后任务”，处理“待卖家回复”任务。

七、为什么我回复任务后，变成了“待卖家执行”？任务流转状态是怎样的？

1、任务状态说明：

待卖家回复：新创建平台任务后，等待卖家回复的状态。（这类任务需要卖家24小时内回复）

待卖家执行：卖家回复任务后，等待卖家履约的状态（以催发货为例，等待卖家发货或退款）。（这类任务需要卖家关注退款或发货状态）

待买家确认：卖家选择需买卖家协商的方案回复后，等待买家确认的状态。

平台介入中：卖家超时未处理或卖家方案未得到买家认可而升级平台介入，平台处理中的状态。

已完结：卖家履约后，催发货任务已完结（发货、退款且投诉完结情况下任务才会完结）、

2、催发货任务状态变化说明

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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