本文大纲：开网店怎么做淘宝推广员？能挣钱吗 关于现在在淘宝上，最少不了的就是推广了，不管是免费的还是付费的，都是店铺必须要用到的方式。因此，淘宝推广员还是非常吃香的岗位。那么开网店怎么做淘宝推广员？能挣钱吗？

关于如何做淘宝推广员，咱们首先还是要了解，就是哪些是淘宝推广：

一、电子商务淘宝推广是做哪些的?

大致的意思应该是：电子商务部，所需要的是：淘宝推广，这个职位或是这个操纵;也就是把淘宝网店推广出去，或是把宝贝在淘宝上销售出去，也可以叫着淘宝经营。

当然就是推广你的宝贝啊，就像是广告一样，把你的东西让更多的买家看到，这样，你的利润才会来的更快。

内容很广泛，但是就我目前知道的就是帮助店铺做一些宣传，让大家都了解淘宝有这么一家店，这店卖的是这种类型的物品，启到广告的左右，但又跟广告有区别;

了解了相关概念，咱们再从具体的工作内容上，了解一下如何做淘宝推广员。

推广是要来解决以下三个关键问题：访客、淘宝网店转化率、用户粘度。

从狭义的角度来看，淘宝经营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：

访客：把人带到店铺来

转化率：让进来的人买东西

用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买 经营人员所要做的无非就这这些：首先想措施把人带到店铺里来，然后让进来的人通过我们的活动和我们所能给他的优惠 让他留下来买我们的东东，最后就是用户体验了，让用户感觉我们店里的东西物超所值，从而客户以后还会经常来购买。

做淘宝从哪里学起？做淘宝需要学什么知识

本文大纲：做淘宝从哪里学起？做淘宝需要学什么知识！ 如今说起做淘宝从哪里学起，这个也是很多想从事淘宝的朋友想要知道的答案，如果你不是大资本投资的公司做淘宝，我觉得都应该从客户做起，因为淘宝行业和传行业不太一样，在淘宝行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位，做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望，对产品不足的反馈，从而不断改进店铺的产品功能和质量，然后再针对性的部署运营推广策略。

如果你将来自己是想再淘宝行业创业，那么不仅仅局限于从事客服岗位，你可以把淘宝各个岗位都尝试一遍，不一定每个岗位都要精通，只需要有个大概了解，知道是怎么一回事就可以了，然后重点在客服和运营这2个职位多花些时间学习和实践，一定要多积累实操经验，因为实践是检验真理的唯一指标。

目前淘宝上客服的分工：售前客服、售中客服、售后客服、销售客服、技术客服、中差评客服；

售前服务：工作步骤

（1）招呼：考核指标—旺旺响应时长；

（2）询问推荐：考核指标—询单客单价；

（3）核实；

（4）道别跟进：考核指标—支付率；

（5）重点考核指标：可占到50%以上：询单转化率；询单客单价；支付率；

售后服务：

1、降低退款率；评价管理；减少客户投诉、维权、举报、纠纷；

2、最核心指标

（1）售后综合指标：①退款纠纷率：近30天，客服介入退款（售中+售后）笔数/支付宝成交笔数；②退款自主完结率：近30天，商家自主完结退款（售中+售后）笔数/店铺完结退款总笔数；③退款完结时长：近30天，退款完结（售中+售后）总时长/退款完结总笔数。

（2）DSR动态评分。

以上是客服大概的一个工作分工流程，可以提前先学习，做到心中有数！

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