淘宝店铺的运营离不开刷单，店铺的销量以及排名比较低的时候，商家会通过刷单来提高，那么淘宝客服要怎么去刷单了，下面来通过文章为大家介绍下。

其实就跟正常刷单流程是一样的，具体表现在以下流程：

1.站内搜索:根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为,进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品(最好能浏览店铺里其他商品)。

直通车搜索:客户在淘宝首页搜索关键词,看到我们宝贝的直通车广告后就点击进去商品页面,接下来就是和自然搜索一样的操作,这个费用就很大了,有刷单费用和淘宝直通车费用;

2.交易:通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。这里需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语来表明身份,请使用其他聊天工具确认刷单,这时候QQ的作用就凸显出来了。

3.真实发货:我们现在用的是购买的快递单号,这样被淘宝查出来后,没有办法提供快递底单照片,若是我们真实发空包,就有快递底单举证,这样的举证通过的希望会大些

4. 确认好评:交易确认请买家在48小时后进行确认收货。

注意事项：

1.刷单的客户一定要聊天够多，不要三两句话就引导刷单人员拍单，需要很多的聊天内容，模拟真实购买聊天过程，聊天持续30句左右。

2. 每个商品不要集中某一时段刷单，要根据流量、转化率、时段等因素分开进行，流量大转化率低，会影响商品排名，流量小转化率高，会增加降权几率。

通过以上几点介绍，我们了解到淘宝客服刷单该如何去操作，但是刷单始终是具有风险性的行为，商家需要注意在操作的时候，尽量模拟真实购物情况，减少被检测的风险。

淘宝客服首次响应时间多少才合格？

淘宝客服是店铺运营过程中非常重要的岗位，作为接触买家的第一道防线，客服在增加买家购物体验和提高店铺转化方面有着不可替代的工作。一般情况下，为了提高客服人员的工作效率，会用首次响应时间来考核客服，那么淘宝客服首次响应时间多少才合格？

一、淘宝客服首次响应时间多少才合格？

首次响应时间指的是买家联系客服，客服人员第一次回复买家的平均时间，自动回复内不算，系统自动过滤掉。首次回复时间要与平均响应时间区分开店，平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。

在正常的工作状态下，淘宝客服首次响应时间15秒是个界限，15秒以上消费者就会不耐烦，去其他店铺咨询了。所以商家可以根据这个界限，然后结合店铺自身情况做考核标准。

二、怎么做合格的客服？

1、打字方面。作为一名淘宝客服，主要的职责就是与消费者进行沟通和回复。所以打字速度需要一个字快，当然也要准确。不要在消费者问问题的时候，客服打字慢，半天才回复一个。那么这样一来，很容易流失掉这部分消费者。因为消费者的耐心是有限的，如果等不到答案就会走了。

2、在知识方面。说到底，客服是为了给消费者做相应的引导工作，也就是引导消费者对产品了解之后的购买操作。那么要达到这个目的，客服就要储备好对应的知识量，从而能在消费者提问的时候，进行专业的解答。提升自己在消费者心中的专业形象，也是能够让店铺商品获得消费者的好感。

淘宝客服的重要性不言而喻，如果是新开的店铺，商家可以自己负责，但是当订单起来以后，就需要有专业的人员负责，让店铺更好的发展。

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