在淘宝上有很多店铺经营的是定制类的服务，不过定制就意味着商品售价是不固定的，所以淘宝店铺给出的价格肯定不是最终的价格，不少人没有定制过，所以不知道淘宝定制服务是怎么交易的。

1、定制商品是指卖家通过生产加工、裁剪制作等方式，最终向买家交付包含有买家指定个性化需求信息素材(如图案、文字、印记、配件、尺寸等)并区别于标准化、规模化生产的实物商品。

2、买卖双方进行定制商品交易的，应当对定制商品的交付标准(如数量、规格尺寸、图案、材质、工艺)、交付或发货时间、运费承担、违约责任等进行明确约定。

3、买卖双方对定制商品的发货时间未约定或约定不清的，天猫商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货;淘宝网卖家和飞猪商家应当在买家首次要求交付后的48小时内发货。

4、因买卖双方其他未约定或约定不清事项导致的损失由买卖双方分担，具体比例由淘宝按照双方过错程度判定。

5、定制商品发货时间界满前且卖家尚未定制完成，买家无理由申请退款的，若对卖家造成损失的，应当赔偿损失，但最高不超过交易订单金额。

本条款说明(以下提及的“卖家损失”均同)：

(一)卖家对其损失负举证责任。

(二)淘宝将以普通大众的认知水准及日常经验对卖家提供的相关损失证据进行判断及认定。

6、定制商品发货时间界满前但卖家已完成定制商品的，买家无正当理由申请退款的，需和卖家协商一致，否则卖家有权拒绝买家的退款申请。

7、卖家定制商品发货后，买家无正当理由拒签或退回定制商品的，卖家未予签收的，交易支持打款卖家，商品由买家自行负责召回并承担由此产生的相关费用，以及承担因无理由拒签或退回的商品风险;卖家已签收的，除买家明确表示拒绝接受该定制商品的，交易支持打款卖家外，卖家仍有义务再次向买家发还该商品，发货运费由买家承担。

8、卖家应在商品详情页面显著说明或者与买家约定完成定制商品生产需要买家提供的个性化信息素材以及提供期限，如因卖家未尽告知义务或约定不清产生争议的，由卖家承担相关不利后果。

在淘宝上定制类的交易一般会在店铺把相关的定制标准公布出来，这样一个大概的价格就能出来了，如果买家能够介绍这个大概价格，就可以和商家讨论具体的定制细节了，价格也会随之确定。

淘宝定制款可以退货吗？如何退货？

淘宝上面可以买到的东西真的五花八门，比如你想做一个定制化个性化的产品，就会选择定制化的产品，但是买了之后觉得不合适，就会选择退货，那么我们这个时候要如何去退货呢?请看详细介绍!

可以，淘宝是七天无理由退货的。

根据《淘宝网七天无理由退货规范》：

第一条 买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条 买家退回的商品应当完好。

第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

可以的，你在申请退款时候会有两个选择，一个是退货也退钱，一个是退钱不退货，这种情况可能是商品有质量问题，然后你上传图片与卖家协商让他赔偿你相应的数额，这样就省了你把宝贝寄回的过程了，所退钱数是你自己填写，但是在退款之前你要和卖家协商好，因为只有你们协商好后你申请退款卖家才会退给你，协商不好你申请退款但是卖家拒绝退款就比较难办了。

如果你和卖家商量好之后，就可以去退款了，但是有的是不能去退款，这样我们就在下单的时候要小心了，因为定制化的产品是不能给其他人的，所以我们要看下产品的介绍，这样我们就能做到心里有底!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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