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    天猫商品品质抽检要注意什么?怎么整改?(天猫商品资质认证要多久?上传要求是什么?)

    2023-01-06|10:41|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:55


    对天猫店铺来说,肯定也希望能够及时发现店铺的异常情况,比如说天猫商品品质的抽检到底需要注意什么呢?同时出现了这样的问题后,又该怎么去整改呢?马上给各位介绍。

    一.第一时间要想办法保住我们的链接,能自己做的就是进行商品的整改:

    除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外,商品首次质量不符合平台规定的,天猫将对该商品进行监管,商家在申诉不通过之后,平台会开放整改申请通道。商家在确认完成产品缺点改正程序后,可在线申请整改。整改确认完成后,天猫将解除商品监管措施;商家在30天内未在线申请整改,不能完成产品缺点改正程序的,天猫将删除该商品。同一商品再次因质量不符合平台规定被发现的,天猫将直接删除该商品。

    以上是整改的一个完整流程,如果一些商家打算自己处理,可以自行的先进行整改,但是要注意,后续会有一个复抽:

    复抽是指对符合整改情形的违规商品,完成整改后平台做整改效果的再次抽检验证。

    复抽不符合平台规定会做商品删除,不再有整改机会。

    二.如果不懂得如何来整改,或者没有整改的入口,那么务必要找专业的处理人员来处理:

    术有专攻,很多的商家在有申诉入口的情况下,会自行进行处理,往往的结果不尽如人意,如上述所说理论和逻辑其实都清楚,但是实际如何来进行操作,或者技术性的处理,很多的商家并不清楚。

    所以为了保住自己的链接,尽可能的去咨询专业的人员,而不是自己来随意的处理,保住链接的成功率会大大增加。

    而老白现在处理下来的案子,没有入口的情况下,往往很难进行抗辩,而在有入口的情况下,不管是A类严重违规,B类中度违规,C类的轻微违规,都可以尽量的撤销违规,保住链接(保证金无法保障百分百不被扣除)。

    所以相比较而言,一个天猫链接如果不处理导致的结果是:删除链接+违规处罚+扣除保证金;而现在有技术性的处理,可以很大程度的保住链接+撤销违规处罚,保证金也有可能不用扣。

    而处理成功后,也希望商家们能够及时的进行对链接的修改,因为本质来说,不管是天猫平台也好,还是我们处理人员也好,都是希望卖给买家的商品是不存在任何质量问题的,最终帮助商家撤销了处罚,也希望商家可以吸取这次的经验,好好做产品,让消费者满意。

    三.A类和B类抽检3-4次,会被直接48分封店。

    老白最近看到了很多因为多次被查A类和B类违规的天猫抽检,而导致被48分封店的情况,所以这里还是要着重的进行一下提醒:

    如果您的店铺有了一次A类的天猫抽检违规(A类是最严重的违规等级),那么建议你在产品没有修改好之前,这类的产品不要在进行售卖!

    这个不是危言耸听,以下是一个案例:

    顾客在5月份的时候店铺有了一个A类的抽检,当时直接删除了链接,也扣了2万的保证金,之后在6月20日,接连被扣了6分以及48分,三次抽检导致的结果就是整个天猫店都被封掉,损失巨大。

    所以当我们的产品已经被A类或者B类排查的时候,最终的不管是处理好,还是没有处理好,这类的产品要么不要卖,要卖就要整改好。

    以免造成更大的损失。

    以下是天猫对于多次出现抽检商品不合格的情况处理的要求:

    1)商家因违反商品质量不符合平台规定等级中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次),扣严重违规四十八分。

    2)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A),累计三次的,扣严重违规四十八分。

    3)商家因违反商品质量不符合平台规定等级严重(A)和中度(B),累计达四次的(除食品、药品、化妆品、保健品、医疗器械行业大类为累计达三次)扣严重违规四十八分。满足第1)、2)项适用情形的,优先适用其规定。



    天猫商品资质认证要多久?上传要求是什么?

    因为现在不同商品的认证体系非常复杂,合规体系的、强制认证体系的、非强制认证体系的,国际的,国内的,各种用于证明商品品质的认证项目林林总总加起来近千项。那么进行商品的资质认证需要多久呢?

    商家们通过淘宝商品资质认证之后,一般2-7个工作日会有回复。在淘宝平台购物,消费者收到购买的商品之后才能确定商品的准确信息,购买商品前很难根据现有的平台信息来确定实物的信息,造成消费者不敢买或购买后申请商品问题退款。

    大大增加了卖家的经营成本,在此背景之下,平台将引入实物的资质信息(纺织品行业的吊牌、耐久标,化妆品行业包装信息等),并逐步开放资质信息的采集和披露,提高买家购物信心。

    商品资质包括:授权信息、商品生产信息、认证证书等商品的重要信息。已上传资质信息的商品将有机会获得更多的流量。

    上传要求是什么?

    “商品资质”上传的图片要求是:700*700像素以上,图片上的文字必须清晰可见,不能倾斜,上传带资质信息的吊牌、包装图片等。

    “耐久标”(水洗标)是指您衣服上的小标签,上面会标明您商品面料、成人、含量、生产地址、厂商等信息;

    “吊牌”(合格证)是指您商品的品牌的合格证,标签上会注明您商品的品牌名、厂家信息等;您的商品出厂时,商品信息中会自带这些吊牌、水洗标,请您据实拍照上传即可。

    温馨提示:上传的资质图片必须是您所售商品的真实信息,如果资质图片一旦发现造假,会按规则进行处罚哦。

    商品资质是由第三方通过检验评定企业的质量管理体系和样品型式试验来确认企业的产品、过程或服务是否符合特定要求,是否具备持续稳定地生产符合标准要求产品的能力,并给予书面证明的程序。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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