如今说到现在大家在淘宝开店发货，就是一定要重视的，很多商家都在发货这一方面受到了处罚，大家一定要在规定的时间内发货，如果超时未发货是会容易被投诉的，淘宝超时发货会降权吗？有哪些发货规则？下面来看看吧。

一、淘宝超时发货会降权吗?

买家投诉成立，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元，部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

二、淘宝超时发货有哪些发货规则

1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货，那么每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

2、买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”，在淘宝卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除淘宝卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看淘宝卖家的赔偿金。

3、如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的，那么支持买家退货退款，但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的，那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应该和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

4、如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的，那么可以到淘宝卖家中心，运费模板那里设置，最低一般是4小时内发货，最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的，一般就没什么问题。

电商精细化运营的四个原则，你都知道吗

原文大纲：电商精细化运营的四个原则，你都知道吗？ 随着越来越多的电商企业追求更高的投资回报(ROI)，其运营重心已由单纯注重拉新转向注重存量用户的运营，即电商运营变成精细化，精细化运营已成为新时期电商运营的生存法则。那么电商精细化运营的四个原则，你都知道吗？不知道的来看看吧。

精细化运营需要从数据、产品、用户、场景、迭代等五个方面来全面提升认知。“精”就是有取舍，抓住重点，“细”就是细节介绍和用户体验，而“化”则是操作策略的流程化、标准化。

1、注重数据分析

电商精细化运营需要聚焦数据分析，而不是仅仅停留在用户数量、订单数量、商品利润、广告转化成本等方面，电商运营要想提高运营效率，至少需要6个关键指标：活动用户数量、获客成本、留存率、转化率、交易额和复购率。

2、建立数据中台

如何对分散而复杂的业务进行有效的整合，及时高效的处理，降低管理成本？建立电子商务业务数据处理中台系统，整合更多电商平台、各类业务模式下的订单数据、客户数据已经成为越来越多的电子商务企业的必然选择，将其集中到一个业务平台上，划分为不同的组织、角色和权限，管理营销、客户、会员、发货、售后、物流、库存、供应商、采购、结算、对账、绩效、成本、财务等各个环节。

3、老客户的标签化运营

电子商务精细化运作首先要了解用户。无论是传统电商(淘宝，京东，拼多多)还是新媒体电商(抖音，快手，小红书)，都在大力发展个性化推荐，现在你可以猜测用户喜欢什么，或者打算买什么，直接看“猜你喜欢”就是答案。电子商务精细运营涉及用户层面，主要包括4个方面：维持(现有用户的保留)、刺激(促使活跃用户向付费用户转化)、开源(发现新用户)、节流(防止用户流失和流失用户重新被唤醒)。

4、内容场景化

到2020年，消费者的在线停留时间将接近极限。随着场景化，内容化，而非单调的列举产品参数，因为产品参数总有竞争者超越，而场景中的好故事却很难超越。而当电商卖家将产品卖点和特色融入到场景中，打造出差异化场景的核心竞争力，自然也能打动消费者，场景越细致、画面感越强，消费动力就越强。

今年电商直播异常火爆，注重精细化运营的商家也不得不躬身入局，此前商品在网上的场景都是陈列式的摆放，消费者唯一互动的对象就是客服。现在电商运营中在电商直播间里，消费者互动的对象是直播网红，越来越多的消费者开始尝试直播场景下的购物方式。

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