很多在淘宝上购物的买家，能够发现有些产品在淘宝上显示是没有货了，而有些淘宝客服会说线下门店有售，有时候价格相对来说也是比较便宜，那么淘宝线下门店有售是否是正品了?

其实差不多。你要想一个问题，实体店的货是哪里拿的?还不是工厂生产了，批发给他们的。网上货一样也是的。只不过任何产品都有可能失误出现点质量问题的，就看检查没检查出来。像实体店看会减少遇到质量产品的几率。但是网店的话出现质量问题的几率也不算高。比较质量问题太多也做不下去，赔邮费都赔不少，淘宝还会惩罚。

质量是否靠谱：

1、货源成本

如果卖家拿的是一手货源，那他自然有价格优势，而一些卖家可能没有相关的直接货源，拿的二手或者已经转了好几手的货源，价格贵也是正常的。

这种情况在线下服装市场也很常见，就比如看着一样的衣服，可能店主从不同的厂家进货，衣服的质量和价格也会有所差别，店主还会极尽所能的夸赞自家的衣服怎么怎么好，多适合你，又或者是衣服差不多，但是价格不一样，这和店主的销售能力以及加价有关。

2、材质差异

有的产品款式一样，但是他们采用的材质不同，所以价格也会不同。

假设同样一款女包，一款是人造皮革材质，一款是真正的牛皮材质，他们价格自然相差很大。

3、地域差距

有的产品在特定的地区非常有价格优势。

就比如要做商业厨具，行业核心产品大多在广东、山东、安徽、浙江、河北这几个省份，每个省份的核心产品和优势又有所不同。

甚至卖家的进货批次、进货数量、价格的不同，同样也会导致产品销售时的价格不同，于是体现在零售价上同款产品相差四五十元以上的产品即可相差一个档次。

4、品牌区别

品牌效应也会占很大比重，因为品牌与非品牌，已经注册带R的品牌相比没有注册商标品牌的产品肯定也会更贵一些。

5、销售渠道的差距

就两件同款同材同品牌的衣服，一般天猫会更贵一些，因为顾客信任度和销量会相对高一些，而天猫入驻的的资金以及税款等也更高，所以单件衣服的成本也会更高。

6、推广成本

可能有部分卖家，因为推广渠道比较多，销售能力更强，推广费用相比同行也花费多，所以在产品价格上也难免会有所差异。

7、其他成本

比如运费、包装、人工成本等等的不同，都会造成不同的卖家，在同款产品的定价上有所差异。

通过以上介绍，我们知道淘宝线下门店有售是否是正品，质量到底靠不靠谱，一般情况下线下门店有售的也比较靠谱的，但也需要自己辨别清楚。

淘宝线下交易怎么投诉？如何处理投诉？

淘宝是国内最大的电商交易平台，有大量的商家入驻淘宝开店，在线上出售商品，然后将商品以快递的形式寄送到消费者的手中。有些用户在购物的过程中，会遇到商家要求线下交易的情况，面对这种不合理的要求，用户一般不会配合甚至会投诉，那么淘宝线下交易怎么投诉？

一、淘宝线下交易怎么投诉？

淘宝平台是不支持线下交易的，一旦买卖双方的成交不在平台上面进行，平台就无法保证双方的权益。如果以线下交易的理由去投诉卖家，也是行不通的，因为在淘宝规则中，没有这方面的规定，所以消费者要尽量避免线下交易。

二、如何处理线下交易投诉？

1、不理会投诉，平台会依据举报证据不足而结束

卖家被买家投诉线下交易，不用担心，可以不去理会他。所谓身正不怕影子斜，投诉者没有真实的证据证明卖家有线下交易的情况，而且淘宝只接受来自旺旺的证据；如果他在卖家店铺下单了，卖家发货了也有发货的单号，平台也有商品的物流记录，那就更谈不上有线下交易，所以投诉卖家投诉线下交易是不成立的，淘宝平台会判断举报证据不足而结束投诉，这样对卖家没有产生影响。

2、和买家友善沟通，让对方撤销投诉。

卖家可以在【卖家中心】-【客户服务】-【投诉管理】-【淘宝投诉服务记录】-【我收到的投诉】中，查看被投诉的信息，找到买家联系方式，然后与买家取得联系，问对方投诉的原因，双方尽量把事情商量好。

在处理的时候，卖家要注意在沟通的过程中态度要友好，不要使用任何含有辱骂、威胁、脏话等的词汇，避免使用“你是恶意买家吧”“你这是恶意评价”等内容表达，毕竟用语言攻击买家违反了平台相关规则的，卖家会受到处罚，最终得不偿失。

不管在淘宝开店的时候，收到了什么类型的投诉，卖家都要有良好的心态去处理，这样才能做出正确的选择。

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