在淘宝开店的很多卖家应该都遇到过买家恶意差评，有的用差评来要挟商家等的情况。为了保护卖家的权益，淘宝也推出了相应的投诉渠道，当卖家遇到了这种恶意行为，就可以去投诉了。那么淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?如何投诉?

淘宝恶意行为投诉中心处理要多久?

在恶意行为投诉中心发起投诉后的处理时间是1-2个工作日，卖家请耐心关注审核，投诉结果请在投诉记录中找到对应的订单，然后点击“+"号查看最终投诉结果。

如何投诉?

在知道如何投诉之前，我们要先清楚淘宝对于恶意评价受理范围：

1、不合理的要求：需要双方的聊天举证号，证明评价者以中差评来要胁为前提，利用中差评来谋取额外钱财或是其它不当利益的评价。

2、买家胁迫的行为：有些专业给中差评的，且通过中差评来获取额外钱财或是不当利益给出的评价。

3、同行：与同行交易后，然后给出的中、差评。

4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的恶意评价。

5、泄露信息辱骂或是广告：评价方擅自将别人信息公布在评语或是解释中，或出现辱骂或污言秽语的，等损坏社会文明风貌行为，淘宝网将删除评语或是解释中中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或是广告的内容，但对评价不做删除。

卖家遇到这些情况就可以进行投诉了，具体投诉方法如下:

1、首先进入到淘宝网，登陆自己卖家帐号。

2、然后选择网站上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。

3、之后进入到客服页面，选择“投诉处罚举报”，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”就可进入到相关页面，投诉恶意买家所给予的差评行为。

最后提醒大家，如果对于网上客服给出的处理结果不满意的，也可以直接打淘宝网站的客服电话，就会得到更加快捷的回复了。

手机淘宝账号体检中心在哪？有哪些功能？

淘宝开店过程中，商家需要采取各种各样的方法提升店铺的竞争力，但是盲目的采取措施优化，可能会起到相反的效果。为了帮助商家更好的优化店铺，平台推出了账号体检中心功能，商家只需要简单的操作一下，就可以知道店铺存在的问题，那么手机淘宝账号体检中心在哪？

一、手机淘宝账号体检中心在哪？

首先打开手机淘宝中心后台，在淘宝菜单栏里找到宝贝管理功能。在宝贝管理中有一个体检中心，这就是我们要找的淘宝账号体检中心。点击进入，我们可以看到体检中心里有账号扣分的情况，另外违规、警告等通告也会出现在这里。

二、体检中心有哪些功能？

1、建议优化。点击建议优化，会找出店铺中有问题的宝贝，商家可以根据情况进行有针对性的优化。

2、搜索来源。从搜索来源里可以看到，店铺商品的流量来源关键词，也可以指导商家做进一步的优化。

3、滞销商品。在淘宝店铺中90天内无编辑、无浏览、无成交的商品则是滞销商品，需要及时做下架处理。

4、订单体检。需要商家注意的是体检次数、违规纠正的笔数、限制详解等等，比如卖家刷单涉嫌的一些虚假交易都可以在这里找到。

5、营销体检。这里有报名活动的入口，以及一些活动准入的条件，商家可以根据自己的情况进行报名。

6、商品资质。在一些特殊的行业，尤其是食品类的行业，除了要流通许可证，也需要提交一些资质才能正常的编辑，商家可以根据提示补充资质文件。

淘宝账号体检中心对于新手商家来说，有着非常重要的作用。新手卖家一定要注意使用这个技巧，可以提升店铺的效果哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。