淘宝品质不符怎么赔偿?提升偿多少合适?淘宝商家超时不发货有赔偿吗?怎么赔偿?
2023-02-13|13:13|发布在分类 / 开网店| 阅读:70
2023-02-13|13:13|发布在分类 / 开网店| 阅读:70
在淘宝买东西,有时候会遇到实物与图片不符的情况,或者是产品质量太差。无论是哪种情况,我们都可以申请退款或直接投诉。那淘宝品质不符怎么赔偿?

品质不符要看是劣质产品还是假冒商品,如果商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
根据《食品安全法》第96条的规定,生产不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淘宝质量不行提升偿多少合适?
淘宝产品质量问题最高可以得十倍赔偿。
相关法律规定,如果商品或者服务有欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。可以进行以下方式处理:
1、若交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理;
2、若交易已成功,请积极联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证,假如在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时找到对应的交易,进入订单申请售后,如卖家拒绝可以要求客服介入,同时按照页面提示要求提供相应的凭证,等待审核处理;
3、如果商品有淘宝质量问题。而商家拒不受理或频繁骚扰要求删除差评,可以投诉商家。
综上所述,淘宝品质不符最高可以得十倍赔偿。品质不符也要看是商品有质量问题,还是以次充好,又或者是假冒伪劣产品。
我们在淘宝买东西,记得看一下发货时间。因为现在很多商品是预售,不能马上发货的。如果急要,最好是买能48小时发货的。那淘宝商家超时不发货有赔偿吗?
有
一、怎么赔偿?
商家没按规定时间发货会有赔偿,具体如下:
1、按照双方签订合同时约定的违约赔偿进行赔偿;
2、如果没有约定,赔付是商品实际成交金额的5%作为违约金;金额最低不少于1元,最高不超过30元;买家发起投诉后卖家未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百一十二条
通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的,生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间;前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的,以实际提供服务的时间为准。
电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的,合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。
电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的,按照其约定。
二、商家违约怎么投诉?
1、通过客服热线发起投诉;
2、拨打消费者投诉热线;
3、通过12315官方平台进行投诉。
综上所述,淘宝商家超时不发货是有赔偿的。如果双方没有约定,那商家就要向买家支付商品实际成交金额的5%作为违约金。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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