大家买东西都喜欢货比三家，在淘宝上面买东西也会这样，同一个商品会选择好几家店铺，其他的就会留着在购物车里面，过些时候看就会发现宝贝失效了，那么淘宝失效宝贝是怎么回事?

　　淘宝失效宝贝是怎么回事?

　　失效有可能是卖家这边商品下架了，或者是删除了这条商品的宝贝链接，导致买家这边是失效的，建议联系淘宝店家处理先看看是什么问题。

　　为什么会失效?

　　如果您点击收藏夹中的宝贝，系统提示“对不起，暂时不提供查看该宝贝的信息”，说明该宝贝失效了，宝贝被下架、删除、库存不足、商家处于被监管或冻结状态会导致该收藏宝贝失效。失效宝贝不仅无法购买，也无法被正常查看。

　　如何解决?

　　1、宝贝是通过CSV文件导入的，导入的宝贝类目与店铺的类目不符导致，请使用助理的强制更新数据功能，强制更新数据后再对宝贝属性进行检查，然后上传即可;需要重新编辑商品，点右键批量编辑里选择，一般销售属性错误的话，就是在设置宝贝的价格方面，或者颜色和尺码方面。

　　2、上传宝贝提示“平邮、快递、EMS信息不完善”，这是因为您上传的商品的运费信息都没有填，请选择您要上传的商品，可以点右键全选，然后点右键批量编辑，里面有平邮、快递、EMS，分别在里面填上价格，一般我们都是使用平邮10元、快递15元、EMS20元的运费模板，您也可以自己修改。

　　3、上传宝贝提示“请选择第一张宝贝主图片”，其实这种情况是上传成功了的，到店里看一下，有这个宝贝的，只是那张大图没有，可以单独在宝贝编辑里把它上传就行了。

　　4、上传宝贝提示“运费的cid错误”，这是因为您上传的商品运费承担没有选择，请您选择这些商品，可以点右键全选，然后点右键找到批量编辑选项里找到运费承担，选择买家承担，然后保存就能上传了。

　　值得商家注意的是，在发布宝贝的时候是需要检查好宝贝标题、图片、类目、属性等等，因此要是宝贝发布失败的话，是有可能是因为商品标题会出现违规的字词，所以大家一定要避免这种情况出现的。

如何处理淘宝卖家不退款？可以投诉吗？

　　在淘宝平台中，每天有很多的消费者下单，也有很多的消费者们申请退款。尤其对于商品不满意的话是可以进行退款退货的，如果淘宝商家不退款的话。对于消费者来说如何去进行申诉?

　　遇上这种情况卖家怎么处理?

　　1. 该笔交易问题确实出在买家，有利的证据支持卖家，说明责任在于买方。商家只需要日常做好客户维护，针对特殊情况及时上传好截图证据。

　　2. 若客户恶意投诉不退款，建议卖家及时到规蜜投诉下客户，淘宝小二会针对情况进行审核处理，如果是淘宝买家故意不退款，淘宝也会根据情况来做出裁决，只要商家没问题，淘宝也不会偏袒买家。

　　3. 投诉、评价、申请退款这些都是客户的权益，属客户单方面的行为，相信日常做好售后服务，也不会出现一些严重性的问题。

　　那么作为消费者，如果遇到了问题，又该怎么投诉卖家?

　　举个例子，比如在购买淘宝宝贝详情页，看到卖家承诺的发货时间超时了，还是没有发货。

　　在我的了淘宝-已买到的宝贝里，此刻是未发货状态，我们无法投诉卖家。

　　这时候需要换种方式，退款/退货，到退款页面选择退款原因：未按约定时间发货，然后提交。

　　提交退款后如果卖家没有及时处理退款，可旺旺发消息要求其尽快处理。退款成功后，交易已完成，可以在已买宝贝，选择投诉卖家。

　　进入投诉页面，选择：未按约定时间发货，填写一个接受投诉信息的手机号码，投诉说明里面也要文字阐述卖家违约的事实。上传凭证就截图卖家详情页带发货时间的最好是2天之内的。

　　提交完了等待卖家举证，后面会有2种情况，卖家不举证，投诉成功，卖家举证，因确实违规，卖家举证亦不会通过，投诉仍然会成功。投诉成功以后，淘宝系统会赔偿钱到买家账户，这部分是从钱是从卖家账户里扣除的。

　　淘宝不光能够投诉卖家，也可以投诉买家，只要是不合理的事件，不管是买卖哪方提供有利的证据，都可以得到公正的裁决，所以卖家们也不用担心遇到故意不退款的买家，这种事情淘宝也一样会维护商家的利益，并不会一味偏袒买方，造成不公正的想象出现，所以也请你们放心。

　　各位淘宝商家们，如果商家们不同意退款的话，那么消费者是可以去进行申诉的哦，至于如何进行操作，可以参考一下上面整理的内容。另外对于消费者来说，一定要及时的维护自己的权益。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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