京东热线免费的吗？怎么找在线客服？

想必有些小伙伴经常在京东上购物吧，如果遇到购物的问题，我们是肯定要打电话找客服的，因此就有小伙伴问，打京东客服热线要收费吗?那么节下来，我们就来讲解一下这方面的知识。

现在告诉大家，京东客服电话是收费的，并且收取市话费的。

以下是京东客服的服务热线：

快速自助查询：快速查询物流及售后处理进度400-606-5500选1号键0527-88105500 0:00-24:00;

退换货进度查询：订单咨询活动、商品、支付方式、配送进度查询400-606-5500选2号键 0:00-24:00;

售后服务商品售后问题及政策咨询、售后服务进度查询400-606-5500选3号键 0:00-24:00;

大家电预约安装京东自营大家电预约安装400-606-5500选6号键 9:00-18:00;

账户咨询账户问题咨询、申诉受理400-606-5500选7号键 0:00-24:00;

第三方卖家交易纠纷第三方卖家商品服务交易纠纷400-606-5500选8号键 0:00-24:00;

意见与建议意见、建议受理400-606-5500选5号键 9:00-24:00;

会员PLUS会员PLUS专属热线400-656-22110527-88122598 0:00-24:00;

关于京东客服电话详情请参考官网：http://help.jd.com/user/issue/270-314.html 。

怎么找在线客服?

1.首先打开手机软件客服端，点击我的，找到客户服务，并且点击进入，如图所示：

2. 点击客户服务后，找到plus专属客服(或者在线客服)点击进入，如图所示：

3. 点击专属客服后，添加一位专属客户经理，如图所示：

4. 添加专属客户经理后，点击在线咨询，如图所示：

5. 点击在线咨询后，面页跳转，再次点击在线咨询，如图所示：

6. 再次点击在线咨询后，面页进行跳转，在输入框里，输入要咨询的问题就可以啦。

以上就是今天分享的相关内容，希望对小伙伴们有做帮助哦。如果小伙伴们在京东上购物遇到问题了，需要找客服，可以直接拨打电话，也可以按照上面分享的内容找在线客服哦。及时找客服解决问题，才能将问题最小化!

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