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    淘宝店铺有流量没订单怎么办?怎么做好(淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?在哪里设置)

    2023-01-08|12:13|发布在分类 / 客服知识| 阅读:54


    大家好,如今说起新开的淘宝店铺有流量没订单怎么办?怎么做好淘宝店铺,其实这种情况很明显是淘宝店铺转化率低的问题,就是典型的有访客流量没有转化,接下来我们对一个个要素进行分析。

    1、有流量说明主图还可以,那就是点击进入之后另外4张图没有设计好,买家进入宝贝页面之后看到其他几张图没有得到想要的信息,就放弃购买了。

    2、宝贝详情页没有介绍清楚产品的各种功能,以及产品的优点,和竞品的对比分析,产品图片细节图,这些细节都要优化好。

    3、客服工作没有做到位,比如买家咨询半天没人回复、一问三不知、回复速度慢、态度不好、售后服务不到位买家有顾忌等等都直接影响转化。

    4、同类产品,你家的价格相对较高,价格也是买家放弃购买很大的一个因素,如果是价格太高,你可以搞些力度大的促销活动。

    把上面4个方面一一进行排查优化,相信迟早会有成交转化的,还是要用心去做好店铺和宝贝的内在优化。

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    淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?在哪里设置

    如今说到大家都知道淘宝的发货,都是有严格的时间规定的,如果大家未按约定时间发货的话,一旦被投诉都是会有处罚的,有些小伙伴们在淘宝开店也会想要休息一段时间,淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?在哪里设置?下面来看看吧。

    一、淘宝店铺休息一天需要先点发货吗?

    休息时间在店铺资料处设置,进入点掌柜后台,点击左侧的工具栏的管理:店铺管理。点击店铺电话边上的“编辑”按钮。进行更改营业时间,剩下的时间也就是所谓休息时间。一些卖家也会选择做一个公告或者在宝贝分类处,设置一张图片,上面记载休息时间。

    二、淘宝店铺休息一天在哪里设置

    1、卖家需要主动联系买家撤销付款,进行赔付。卖家需要向买家支付商品实际成交金额的百分之五作为赔偿金,并且金额不能低于5元,最高不能超过30元。不仅如此,卖家如果被买家投诉还会扣分。

    2、天猫商家如果在淘宝平台未按约定时间发货,除了需要接受天猫的相关处罚,还需要向买家赔付商品实付金额的百分之三十,每笔最高不超过500元,不包含邮费。如果商家在交易中以为缺货而无法按约定时间发货,可以通过联系买家进行协商,进行缺货退款处理。由于缺货而未按约定时间发货,平台将不予处罚商家。

    3、淘宝的交易是存在超时的,买家已完成交易付款,当卖家未按约定时间发货,不会自动付款给卖家。这种情况需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

    4、如果卖家没有进行赔付,买家可以联系客服,待客服介入后,卖家将被扣除3分。淘宝会自动转移卖家的保证金赔付买家。如果商家未按预定发货次数达到了3次的倍数,即使赔付买家也会被扣三分。在商品购买时,用户也需要和商家进行联系,询问是否能够及时发货。

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