虽然现在大部分卖家朋友们都知道DSR对店铺和产品有很大的影响，但是大部分都不知道具体的影响是什么?及淘宝卖家怎么判断店铺的DSR低于行业呢?我们先来聊一聊DSR对店铺的影响。其实DSR主要是从店铺三个维度来让客户评判打分的，分别是：“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项。店铺的DSR一旦低于同行，最直观的影响就是店铺和单品的权重变低尤其是“新品”。而另一个重大的影响，就是一些大型的官方活动不能报名了。所以，淘宝DSR动态评分下降了，卖家可要注意了。

一、宝贝与描述相符：

这个光从字面理解就知道客户打分的标准了，那就是客户收到的产品和我们详情页图片展示和文字描述的是不是一样的。淘宝为什么把这一项作为考核呢?那是因为我们都知道淘宝是卖图片的，为了追求好的点击和转化，好多卖家朋友会对图片和产品功能进行夸大的描述，造成了好多客户收到产品之后的各种不满意，愿意退货和交流的还好说，我们可以通过各种方法来达到客户的满意。而对于不交流直接默默给低分的我们想挽回都找不到人，因为这个不像差评能直白的看到。

所以为了避免这些事情的发生，我们应该尽量避免用图片和文字对客户造成误导。比如我们是做服装的，就尽量不要对衣服的颜色和细节调整太多，如果数据不好的话就用场景来提升，如果是模特展示的话就写上模特的身高体重等数据，表明这个只是模特效果，具体上身情况不能肯定，因人而异的。

而对于功能性的产品，尽量不要用效果去吸引客户，有时候客户会自动放大你说的效果，一旦和自己想的效果出现了差别就会立马不满意，最好从产品的材质和原理上去吸引客户。

二.卖家的服务态度：

这个是考核商家客服的服务态度，评分完全是要依靠客服来提高的，尤其是售后客服。

一般售前客服不会出现太多的问题，在还没有成交只会问一些自己想知道和担心的问题，只要正常解答就可以了。最容易出现评分低的就是售后这一块了，客户如果对产品不满意，一旦我们回答的不及时或者没有让客户满意的解决方案，客户就会给我们打低分。要想解决这个问题最好用的办法就是不要拖着客户的问题，遇到问题及时解决。

还有就是把聊天记录定期进行汇总，出现多的问题给出明确的应对方案，一旦出现这个问题就可以马上解决。

三.物流服务态度：

这个是最难解决的，因为不同的快递公司不同的网点，给客户的体验都是不一样，最好的解决方法就是找大点的快递公司合作，不要为了省钱选择小快递公司。制单员在打印出订单后，仓库打包出库。快递员来揽件，再上车，之后就是中途的运输再到签收。在这个环节中问题还是不少，常会出现的问题有：

1、包裹中途没有物流更新;

2、未收货，但是物流信息显示已签收;

3、未收到短信或者电话，包裹被放在门房;

4、收到包裹， 但包装已经破损，或者外包装完好，但东西少了。

以上的问题，大多数跟第三方物流有关系，个别是商家仓库的问题。不管是哪方面的情况，出面解决的还是卖家自己，跟买家协商不出结果，依然还导致买家打低分就得不偿失了。好啦，今天淘发客小编分享的有关淘宝动态评分的内容就到这里啦，感谢大家的阅读哦，记得关注淘发客哦。

闲鱼优品有什么区别？闲鱼优品是真是假？

闲鱼是一个知名度比较高的二手交易平台，每天都有不少人在上面交易，而闲鱼优品就是闲鱼上面的一个模块，那么闲鱼优品有什么区别?下面一起来看看吧!

闲鱼优品有什么区别?

随着闲鱼优品的推出，消费者在购买二手货后有了更可靠的渠道。因为闲鱼提供品牌自营和授权官方闲、二手质量、老样品等各类商品。根据闲鱼规则，获得闲置优品的商家必须是企业，而在闲置优品中落户的商家必须缴纳一定的保证金并成为一般纳税人，从而为二手商品提供一定的保障。

同时，生产线上所有闲鱼优品必须通过闲鱼平台的32道检查和鉴定。售后，所有产品享受7天无理由退货、30天更换和180天保修。这也使得，虽然闲置鱼的优秀产品上交易的商品都是二手的，保质期较短，但其他的保证都非常接近一般的电子商务平台。

通过淘宝和免费鱼双平台祝福，帮助品牌商家提高经营和处理闲置商品的能力，满足消费者更多场景和多样化需求。然而，与个人卖家相比，估计企业卖家的定价会更高，但由于企业卖家会提供更好的服务，如退款和售后服务，这种差异是相当值得的。

大家可以放心在闲鱼优品上购物，所有上线闲鱼优品的商品，都是要通过平台层层严格把关的。并且闲鱼优品的售后也是很给力的，所以这个平台还是值得大家信赖的。

闲鱼优品是真是假?

闲鱼优品的货品主要来自品牌商的“官方闲置”和样品旧款，以及回收商、渠道商拿到的品质二手。闲鱼优品，帮助品牌、商家处理和整合闲置资源的同时，带给发烧友和追求性价比的消费者物美价廉的商品，共同促进社会闲置资源的循环利用。

闲鱼优品开放了手机、数码、大家电、小家电四个标准化程度较高的品类，接下来会陆续扩展到全品类，包括珠宝手表、图书乐器、鞋服箱包、奢侈品等，以满足消费者的多层次需求。

看完上述的内容，相信大家已经知道了闲鱼优品上的东西有真的，但有可能也有假的，若是大家发现自己买的东西是假的话，那么是可以去投诉的哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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