淘宝是国内用户群体最多的电商购物平台，几乎涉及到衣食住行的任何商品，都可以在淘宝上面买到。淘宝网购与平时购物最大的区别是，消费者无法看到商品的样子，只有等收到货以后才可以确认商品，并且给出自己的评价。有时候交易过程出现问题，消费者可以要求商家退款，那么淘宝仅退款还能评价吗?

一、淘宝仅退款还能评价吗?

如果用户在没有收到商品的情况下，申请退款，那么是无法给出自己的评价的。如果用户收到了商品，协商一致后进行仅退款的操作，那么还是可以给出售后评价的。

二、淘宝退款流程是什么?

1、无需退货的退款

无需退货的退款一般是在购买后、发货前，由于各种的原因买家想取消交易或在交易的过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况，卖家在退款的管理页面，点击 “同意退款申请”，并输入支付密码，点击“同意退款协议”即完成了退款操作。

2、需要退货的退款

买家申请退货退款，卖家进入退款管理的页面，点击“同意退款申请”。将退货的地址“提交并通知买家”，则“退款协议达成，等待买家退货”。当买家退货后，系统会显示“买家已退货，等待卖家确认收货”，卖家点击“同意退款”，即完成退款。要注意的是，卖家要在买家作出申请退款的48小时内给出响应，否则系统会自动完成退款。

3、不退货仅退款

买家在后台申请仅退款，卖家进入退款管理页面，点击 “同意退款申请”，并输入支付密码，点击“同意退款协议”即完成了退款的操作。

淘宝店铺退款是经常会发生的，卖家要保持良好的心态，妥善的处理，千万不要与买家产生纠纷，这样对于店铺的数据是有不利的影响的。

京东店铺提升店铺动态评分的技巧有哪些？

作为商家应该都知道只要店铺评分高了，自然销量和流量也会上升，每一个电商购物平台的卖家们都在想方设法的提高店铺动态评分，那么京东店铺该如何提升呢?有没有什么技巧呢?

1、标题和封面要做好。店铺动态的标题要研究好，尤其是对副标题的撰写，对于动态浏览量的影响十分之大。

2、控制店铺每天发布动态时间。店铺动态发布的最佳时间在15：00~20:00，这个时间段阅读的人数较多，当然这只适合绝大多数店铺。

3、遵循店铺的动态发布条数限制的法则。每天可以发3条，可以删除重发，但建议不要经常删除重发，京东抓取店铺动态到品牌头条展示的次数是有限的，一般一天一次。

4、店铺动态发送要选择标签。增加店铺动态的标签，可以更精准地筛选目标人群，把有用的东西呈现到目标人群的手机上会。

5、宣传店铺活动。如何店铺有活动，可以把活动每天都发一条动态，起到宣传作用，对价格敏感的用户会被吸引来购买。

6、建议隔天发个买家秀(配合补单进行)，一方面增加店铺曝光度，让别人知道我们这个店铺，另一方面用买家的口碑进行宣传，更具说服力

7、发签到有礼，签到有礼的规则有每天签到有礼、连续签到有礼。设置不同的天数签到福利(适合对价格较敏感的客户)增加店铺粉丝粘性

8、写好动态有三种处理：发布、定时发布、存草稿(下次编辑)。有急事或其他情况就可以先写好，再设置定时发送，挺方便的。

9、发货和评价

发货的速度控制在24小时内(有京东仓库的最好放进去)，有效率一点，客人开心，你的钱也快到手一点，另外评价引导一下消费者，如果不会引导，那么补单的评价尽量写详细一点。

例如：产品外观、质量、发货时间、售后服务等等，都可以提升宝贝的曝光率和转化率，这样的评论多了，对排名的帮助还是很大的，因为这样的宝贝是很优质的宝贝，对转化也有很大的帮助。

其实影响京东店铺动态评分的因素还是有很多的。只是上文的这些可能比较重要一点，所以大家要认真仔细的做好最基础的工作准备，然后也要根据自己店铺的实际情况去做适当的调整，找寻最合适的办法。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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