有些人在淘宝上的店铺买了商品之后，后续商品出现问题想要找店铺做淘宝售后，这个时候发现店铺已经不存在了，这个时候该怎么办呢?相信已经有不少人遇到这样的问题了，下面就给大家支支招吧。

淘宝店铺不在了售后怎么办?

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的，所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在，各位买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。

如果卖家的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

淘宝卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，即使是买家们维权成功了，也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦，一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者，遇到这种情况应该立马去申请退货，写上原因，同时可以去联系淘宝客服，不过，他们的回答基本是不好意思，淘宝不会垫付退款赔偿的。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品，进行了订单支付之后，购买的产品不同，所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范畴的，比如：电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是：如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符，在商品存质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应当在付款后，确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

一般情况下，这些淘宝店铺都不会在卖了商品后去关闭店铺，因为这样做的成本很高，如果你真的遇上这样的问题，可以找淘宝小二进行解决哦。而且淘宝店铺小二会站在公平公正的角度帮助各位亲们解决问题。

淘宝售后时间是多少天？介入处理时间多久?

现在网购越来越普遍，因为网购无法面对面沟通，那么在前期和后期都是会有客服服务的，一般在商品达到消费者手中时，就会有售后了，如果各位不满意就可以申请售后，那么淘宝售后是多少天呢?

一、时间是多少天?

淘宝售后一般都是十五天哦!

二、服介入处理时间是多久?

1、网友反映：退货之后店主迟迟不退款，申请了售后服务，等了三天协商无果，小二介入的时候不在线，然后就变成要等待10天的倒计时了，一般不是3天之后就可以申请淘宝介入了吗?淘宝退款介入处理时间要多久啊?

2、退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗?过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

3、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理)。

后服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

4、淘宝退款介入处理时间根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

三、服介入怎么判定?

1、现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。其实服介入后大多数还是向着消费者一边的。

2、买家未点击，卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项，此前无法点击。违背承诺投诉中，卖家不同意买家诉求，随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。

淘宝售后时间一般都是15天，在这15天内申请售后都是可以的，如果遇到了淘宝卖家不停地拖延时间的情况下，大家可以直接申请淘宝客服介入，客服一旦进入会很快地得出结果哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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