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    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标是怎样的?(淘宝追评步骤是什么?只能追评一次吗?)

    2022-12-30|17:07|发布在分类 / 客服知识| 阅读:49

    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,具体指标是怎样的呢?具体看以下介绍:


    淘宝金牌卖家自2014年诞生以来,作为淘宝服务好、成交好、口碑好的卖家群体象征,已成为众多消费者在平台购物的重要参考依据。近几年,随着消费权益意识的增强,越来越多的消费者会在网络购物过程中产生开具发票的诉求,平台近期针对未能及时获取发票的投诉也有所增长。


    给消费者开具发票,是商家的法定义务,金牌卖家作为平台标杆商家的象征,也倡导商家依法开票。因此,自2022年12月1日起正式将开票纠纷吸纳为金牌卖家考核指标之一。


    具体内容如下:


    一、指标介绍


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    本次新增的考核项仅针对消费者因商家“不开具发票并成立的投诉”,如果您当月无此类投诉,或被投诉后和消费者协商,获得认撤销投诉,则不会影响您的金牌卖家标签。


    二、开票解决方案


    平台针对不同的商家类型提供不同的开票解决方案,商家朋友可参考自身情况查看对应的解决方案


    情况一:如果您是个人店铺


    平台为您提供了税局代开标准流程,点击链接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情况二:如果您是企业店铺


    方案一:开票量小的商家,平台支持开完票再上传给消费者


    方案二:开票量大的商家,平台提供自动开票服务


    点击链接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常见问答解答


    Q1:是不是不开票就会被取消金牌标签?


    A1:不是,了解到,金牌标签本次新增的考核是消费者不开票的投诉,如果您和消费者协商,获得消费者认可并且不投诉或者撤销投诉,也不会影响您的金牌卖家标签


    Q2:指标上线时间是什么时候?


    A2:指标上线时间是12月第1期,您可以看到考核指标中增加了【开票纠纷】,但本期金牌标不会考核【开票纠纷】,12月第2期的金牌标签将会考核您12月第1期【开票纠纷】。


    Q3:金牌卖家的考核指标是不是代表淘宝商家的开票规则?


    A3:不是的,本次仅针对金牌卖家考核标准新增开票纠纷,淘宝开票规则没有任何变化。


    Q4:我在什么地方可以看到页面考核?


    A4:亲,考核结果页页面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘宝金牌卖家新增开票纠纷考核指标,商家要了解清楚!


    发票问题 淘宝开票


    淘宝追评步骤是什么?只能追评一次吗?

    在淘宝上购物的用户比较多,在收到货后消费者会需要对产品进行评价,如若后期使用一段时间后还想要进行追评的话,那么步骤是怎么样的了?接下来就一起来了解清楚。


    1、打开手机淘宝,切换至“我的淘宝”页面。


    2、点击“我的订单”,在全部订单中选择需要进行追评的订单。


    3、点击订单右下方的“追加评价”选项。


    4、输入个人评价内容,点击“发表追评”即可完成。


    淘宝只能追评一次吗:


    淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。如果第一次评价是中差评,且已被删除的话,则不再有追加评价的入口。


    怎么删除:


    淘宝追加评论不能修改和删除,追加评论一旦发表立刻生效,不像淘宝上的好评差评


    中评,需要卖家回评或者过15天默认生效,才会显示出来,追加评论当场就会显示,因此,是无法修改和删除的。


    交易成功后,为什么没有评价入口,无法评价?


    若成交后,买家表示无法评价 或找不到没有评价入口,建议排查以下三个方面:


    (1)是否在评价期内


    只有在交易成功的15天内评价入口(部分商品情形除外)方可开放;


    您可进入订单详情查看"成交时间"推算评价期,该时间往后推算15天为主评评价期,往后推算180天为追评评价期,若超时则评价入口关闭。


    (2)是否属于特定商品情形


    目前平台存在部分商品情形不支持评价功能,评价入口暂不开放。


    通过分析,我们能够知道淘宝追评步骤是怎么样的,卖家需要根据以上步骤进行追评,并且需要知道淘宝追评只有一次。商品交易成功后可以评价一次,之后的180天内有追加评价入口。


    评价管理 淘宝追评

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