淘宝超时发货会降权吗?有哪些发货规则(淘宝参加聚划算的要求?需要符合哪些条件)
2023-01-08|12:12|发布在分类 / 客服知识| 阅读:61
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如今说到现在大家在淘宝开店发货,就是一定要重视的,很多商家都在发货这一方面受到了处罚,大家一定要在规定的时间内发货,如果超时未发货是会容易被投诉的,淘宝超时发货会降权吗?有哪些发货规则?下面来看看吧。
一、淘宝超时发货会降权吗?
买家投诉成立,卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元,部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
二、淘宝超时发货有哪些发货规则
1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货,那么每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
2、买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”,在淘宝卖家点击同意退款成功的情况下,淘宝通知支付宝扣除淘宝卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户,买家可以到自己的支付宝账户中查看淘宝卖家的赔偿金。
3、如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的,那么支持买家退货退款,但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的,那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应该和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
4、如果淘宝卖家要设置承诺多少小时或者多少天发货的,那么可以到淘宝卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。
如今说起淘宝参加聚划算的要求有什么?需要符合哪些条件?首先,本人从业电商5个年头,大大小小活动策划很多,最近手头上真好也在带一个C店,对于上聚划算我可以给你比较干货的意见,希望对你有帮助。
首先我们来看官方规则要求,官方规则自然是很书面话的,得慢慢细读:
淘宝店要求3钻以上,动态评分4.6以上(其实最好别绿)
店铺综合能力要强,要有完善的体系(说白了就是你的团队牛不牛)
店铺不能在处罚,虚假交易、售假等就想都别想,这是原则问题
以上是店铺硬性要求,达不到的连门都进不去的。
再看看宝贝的要求,看看官方又咋说:
同个店一次最多报名3个宝贝,单个宝贝最多报名一个活动,同个店一个月最多参加2次活动(成功上2次)
违禁品、成人用品不能报名,品牌产品需上传授权书。
报名的宝贝必须要店铺主营类目产品,报名的宝贝只是五折起优惠。销量必须10个起
这些都是宝贝的硬性条件,没达到门槛也进不去。
上门说定位都是官方规则,都是硬性条件,达不到这个条件连聚划算的边都摸不着,接着我将说下隐藏的规则。
聚划算小二不会轻易把坑位给淘宝的,除非你曾经有好的表现记录,如何争取表现记录呢?那就得要有上过聚划算的历史数据,可是有些商家都没机会表现怎么有机会呢?很简单,竞拍付费坑位,很多商家第一次就是这么来,但是基本都是亏的。
淘宝有聚划算组团坑位,这些坑位基本都是结合大促来进行的,比如双11大促,淘宝小二会问聚划算小二交易资源,获取聚划算坑位,但是这个坑位是有要求的,聚划算小二有KPI考核的,做不到要求的产出,就永远没有下一次了,假设这个主体坑位要求产出500w,然后小二会把坑位分配给商家,让有实力的商家自己组团,有其中一个商家带团来完成KPI指标,像这种坑位小二对于你店铺的营业额都是有要求的,不单单是单品销量。
聚划算平时的商品团还是品牌团审核时一身7其实都是审核你的店铺实力的,什么是你店铺实力?就是营业额,你的月营业额如果连行业平均都不如,小二连看都不会看,这就是很多商家说活动都开始了为何我还是处于待审核状态,你那不叫待审核,你是被小二合格线给过滤掉了,小二都不看你的店。
如果第一次上来聚划算一定要记住,售罄!售罄!售罄!亏本都要售罄,哭着喊着都要售罄,如果连这都做不到以后就别想了,因为聚划算小二对于每个坑位都有产出考核的。
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