淘宝客服补单先交钱吗?是骗子吗?(淘宝客服应对差评的五点经验!)
2023-01-05 | 21:02 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读:61
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有很多的淘宝用户们想要做补单兼职工作,这样可以赚取一些佣金,补的单多的话自然赚的就多了,但是自己首先要找补单平台。淘宝客服补单一般是要先交钱吗?下面的内容中为大家进行介绍。
淘宝客服补单先交钱吗?
据我了解到,一般正规的补单平台在你进入之前都会让你交会费,交了会费之后,他们首先会告诉你淘宝补单技巧及方式,怎么在群里接单。一般来说,管理都是比较严格的。
骗人的平台:
第一种情况:高额佣金时间自由,工作轻松
这是网上最常见的一种骗人的方式,其主要的方式就是用高佣金以诱骗那些想着天上掉馅饼的人,总是会有人禁不住高薪又轻松的诱惑而被骗。
第二种情况:流动资金一般骗子会要求你有自己的可流动资金,用以购买商品。。
他们会叫你用自己的钱先付款,然后再将购买商品的钱款和你的佣金打给你。等你付完款之后呢?他们要么直接消失,把你拉黑;要么一直借故拖延要你再做几单一起返还;要么借口卡单,借口没收到账款要你重新拍。一开始我们并不觉得上当受骗,直到最后才发觉,这也是最可悲的。
第三种情况:保证金
押金有的骗子在你做之前会叫你交保证金或成千上百,那样的都是骗人的,可能你交了钱他就消失,也可能继续一步步叫你交各种费用才说有工作给你。正规的补单平台是要交一定的入会费的,入会费一般在八九十块钱元左右。
虽说正规的淘宝补单平台都是需要交钱的,但交钱的金额最多不超过二百元。大家可以在找平台的时候多留意,多判断,如果觉得自己是加入的是骗人的平台,切记赶快退出。以免被骗了钱无法拿回来哦。
淘宝平台每天成交量上万,这么多的订单中难免会有差评的产生,任何一个卖家肯定都不希望自己的店铺遭遇差评。不想遭遇差评就得要了解差评的来源,差评主要来源于产品质量、物流速度、客服回复。产品质量一定要选择好,这个是作为一个店铺的基础,所以这个就不多做说明。物流速度,这就和选择的快递公司很有关系,不能只求最低价格,也要考虑物流的速度。接下来,重点说说客服回复。
1、淘宝客服要讲究时效性
客户出现问题时找到客服,客服要及时的解决,不能一直推卸责任。问题解决的好,更容易获得好评,如果说竞价不好,拖得时间久,客户不满意,自然给差评的几率就大。而且这种客户也不会成为回头客,毕竟第一次在你店铺购物就留下的影响不是很好。
2、淘宝客服和客户沟通要讲究时间点
不能说找客户沟通选择上班时间,最好是客户下班时间,这样客户更有时间听你说。还有就是客户不能在气头上,要选择在客户情绪爆发之前。
3、淘宝客服沟通时机
看到客户旺旺在线时可以及时的沟通,这样客户同意修改差评也能及时修改。如果说是旺旺没有在线,人也没有在电脑前面,就算客户答应了修改过后也容易忘记。再次频繁打电话就是骚扰客户了。
4、淘宝客服要对沟通的判断
很多时候客户如果是商品损失很严重时,一般客服会提出补偿。可是如果客户对于客服提出的补偿态度坚决,那么应该礼貌的结束,并记录好客户的脾气特性,这样下次沟通时就能有一个参考。
5、淘宝客服每天总结中差评数据统计分析
看看客户中差评主要出现在哪个商品上,针对这个商品的问题制定出有效的解决方案,做的良性循环。
我们都知道淘宝差评对于我们店铺的影响很大,所以淘宝客服的主要工作之一就是尽量减少差评的产生,以上五点就是淘发客小编给各位客服们准备的经验了,只要大家能掌握以上几点相信大家都是合格的客服。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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