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    电商运营分哪几个模块?运营团队怎么分工合作(淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗?有什么发货标准)

    2023-01-06|10:40|发布在分类 / 多多开店| 阅读:52


    原文大纲:电商运营分哪几个模块?运营团队怎么分工合作! 随着电商的崛起,越来越多的人或者企业开始经营自己的淘宝店铺,这也使得电商运营人才越来越吃香。那么、对于电商公司来说,电商运营分哪几个模块?运营团队怎么分工合作呢?下面来看看吧。

    我们一般指的电商运营是淘宝、天猫、京东、拼多多等店铺的运营,电商运营的职能分工主要有美工设计、客服咨询、产品打造等等。

    首先电商运营人才需要掌握店铺装修、大促装修、宝贝详情装修等技能,也就是淘宝美工这一职能需要的技能。

    其次需要掌握选品、产品规划、产品卖点文案、价值提升方案、产品推广计划、数据分析报表、用户运营方案,这是产品运营需要掌握的技能。

    最后需要掌握一定的客服话术、客服设置、订单管理等技能,这是客服咨询这一职能需要的最后电商的平台很多每个平台还有对应的移动端,所以电商运营还需要掌握多个平台的运营技能和移动端电商的运营。

    当然想要成为一名合格电商运营人才还需要学习很多基础知识,当然想要更好、更快的把店铺做起来的话。选择一家靠谱的代运营公司很有必要,例如数麦电商。广州数麦电商是为中小卖家而生的代运营服务商,专门为淘宝卖家提供代运营服务。

    综上所述:以上分享的就是关于电商运营分哪几个模块?运营团队怎么分工合作?本文文章转载分享,不做商业用途,如果涉及内容侵权请告知,立即删除处理。



    淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗?有什么发货标准

    如今说到在淘宝上有很多买家发现者自己的商品没有在规定的时间发货后,就会去申请超时发货的赔偿了,有的买家这不敢去申请赔偿,怕商家赔偿后不会继续发货了,淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗?有什么发货标准?下面来看看。

    淘宝超时发货赔偿之后还会发货吗?

    以淘宝为例,如果还没有申请退款,其投诉成功后卖家还会发货的;如果已经申请退款,不会发货,如果需要投诉,可以在订单管理页面选择联系客服小蜜,之后选择投诉即可,根据淘宝规则,未按约定时间发货,商家需要赔付商品实际成交金额的10%作为违约金。

    淘宝超时发货有什么发货标准

    1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。

    2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。

    3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。

    4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。

    5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

    6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。

    7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。

    8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

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