如果拼多多店铺的物流发生了异常，那么大家也可以好好去了解一下这些异常情况应该怎么进行申诉，另外也要找到合适的解决方法，我马上就来给各位卖家们分享。

打开并登陆拼多多商家帐号，登陆成功后默认打开;在此窗口左侧会看不同不的选项卡，可根据所需点击其中一个按钮进行查看功能。

在左侧找到并点击“批量发货”按钮，会在右侧看到如下界面;

顶部有：批量发货、物流异常投诉、物流提醒，三个选项卡;默认打开的是批量发货页面，在此页面中可以直接上传需要批量发货的文件，进行统一发货。

如果想要单条发货，这时可以点击页面的“单条导入”选项卡打开如下页面;直接输入相关的快递单号，再点击下方的“确认导入”按钮进行导入即可。

如果想要查看不同的地区的物流时效，这时可以点击右侧的“查看快递公司时效”按钮，进行查询。

点击后会弹出一个小窗口，在此小窗口中选择相应的发货与收货地址，再点击“查询”按钮，进行查询即可。

此查询每天有100次机会，每查询时在顶部有一个数字提示，下方则是查询出来的快递时效相关数据。

如果物流出现异常， 这时可以点击第2步顶部的“物流异常投诉”选项卡，打开如下窗口，输入 相关的信息，并点击右侧的“查询”即可。

解决方法有哪些?

要知道拼多多物流异常怎么解决，需要先判断是那种异常情况，是什么原因造成的快递异常，以下是快递异常的分类：

1. 商家上传快递单号以后，24小时内，快递没有物流信息更新;或者是快递显示揽收，但是在此后的24小时内没有物流更新。

2. 商家上传快递单号以后，物流有正常更新，但是物流更新的路线和买家实际收货地址不符。

3. 快递显示签收，买家没有收到产品;或者快递已经过了合理物流派送期限，买家一直没有收到产品。

针对以上物流信息异常情况，我们来看一下具体处理方法。

首先我们要尽量在一开始就避免这类情况的发生。一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一旦发现问题可以及时处理。

如果发现确实有异常，我们要第一时间联系物流公司核实情况，看看是什么原因造成的，比如快递揽收遗漏，或者快递扫描信息更新不及时;

核实以后要及时联系拼多多买家，说明情况，做好买家的安抚工作，让买家耐心等待物流更新，避免买家申请退款或者事后差评。如果是丢件一定要及时补发，并且告知客户新的单号，也要与物流协商赔偿事宜。

拼多多直通车搜索推广如何设置

拼多多直通车推广方式有很多种，今天为大家介绍拼多多直通车推广方面的内容，商家们通过这种方式可以获得更多的曝光量。从而提升商品的流量。那么拼多多直通车推广具体如何去设置呢?

1、直通车搜索推广设置

新建计划，选择自定义推广，日限额50，第二天100，第三天150以此递增7天，目的是为了让店铺拿到更多的曝光。分时折扣可以参考行业模板。

添加词一般都是产品核心词类目词以及相关性高的一些词。

选词一定要相关度高标题里含有的，精准长尾词不要太多。首先我们找到搜索行业分析，搜索词分析，搜索词查询去看词的数据。

根据关键词综合得分=搜索热度*点击率*转化率 来进行高低排序，新店一定要避开热词。

智能词包这个一般关闭就可以，因为智能词包推荐的词流量精准度较差，所以这样只能导致浪费花费拉低转化。

出价按照市场平均出价，智能创意，关闭，打开静态创意，加入测试数据好的图。

总之我们做直通车计划的目的就是增加曝光，提高转化，拉升精准流量。

我们一般做拼多多店铺都要开车拉流量，因为这块点击单价普遍都不高，几毛钱。并且投产都比较好做。我跟大家说的也是让大家参考，如果你按照这种做了，但是数据反馈不好，那你也可以直接做ocpx，这个都没问题。

/2、营销活动增加曝光

都说拼多多平台起量很快，像有些新手产品直接上个活动就卖爆了，并没有什么技巧成分，这个有可能吗，肯定也有可能。但是每个店铺每个产品都不相同，操作方法肯定也不一样的。找到适合自己店铺的玩法就可以，目的不就是做好销量盈利吗。

活动这块没什么好说的，能报的活动尽量都报，只要有利润，货源充足就可以。但是活动过后很多商家也反应活动没了，流量跟着掉很多，这个肯定是需要我们去承接的，一掉再掉店铺那还做啥呢。

3、发货以及客服问题

拼多多平台规则是发货24小时有揽件信息，比如说活动或者大促的时候，订单量增加，如果没有物流信息录入系统是会被处罚的。

并且如果订单多可以快递分流，减轻快递压力。

另外就是拼多多客服这块，尤其是询单转化的产品，客服尤为重要，比如说一些虚拟产品，使用功能性产品都要有专业客服。像一些中小卖家觉得还没盈利自己兼职客服，很多时候忙错过了回复，那对转化影响太大了。建议卖家利用好快捷、机器人自动回复、商品的卡片自动回复、分流设置等，做好客服服务。

就先分享到这里，店铺问题欢迎大家交流。记住，我是一名专攻拼多多的运营。欢迎大家来交流~

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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